Responsable d'Exploitation H/F - Bastide Le Confort Médical

Bastide Médical est un groupe français, expert de la santé à domicile. Depuis plus de 45 ans, nous accompagnons les patients partout en France grâce à nos solutions dans les domaines de la respiration, la perfusion, la nutrition, la stomathérapie, l'urologie, et le maintien à domicile.
Rejoindre Bastide, c'est intégrer une entreprise humaine, en pleine croissance, où les valeurs de respect, d'engagement et de bienveillance guident nos actions au quotidien.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) :
Responsable d'exploitation dans le cadre d'un CDI situé à Angers

Le Responsable d'exploitation assure la coordination des opérations de son site pour garantir la qualité de nos prestations auprès des établissements de santé. Il pilote les équipes terrain, gère les flux logistiques, optimise les processus et contribue activement au développement commercial local. Véritable relais de la direction, il veille à la satisfaction client, à la performance opérationnelle et à l'engagement des collaborateurs.

Vos missions principales

Mise en oeuvre de la prestation au service du développement commercial

Organiser et planifier les prestations : livraisons, désinfection, SAV, astreintes

Suivre les commandes clients et garantir leur bonne exécution

Participer au développement du chiffre d'affaires local

Assister les équipes commerciales dans leurs actions de prospection

Veiller à la qualité du service et à la satisfaction client

Optimisation de l'exploitation du pôle

Gérer les stocks, les approvisionnements, les inventaires et les démarques

Réaliser des reportings réguliers auprès de la direction

Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives

Organiser le travail des équipes pour une efficacité optimale (tournées, SAV, désinfection...)

Être garant du respect des processus internes

Management

Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs

Fédérer les équipes autour des objectifs de l'entreprise

Suivre et évaluer les performances individuelles

Animer la communication interne : briefs quotidiens, réunions mensuelles

Votre savoir-être et votre implication feront la différence, on vous forme au métier !

Profil recherché
Expérience confirmée dans le management d'équipes opérationnelles et/ou logistiques

Sens de l'organisation, de la planification et de la rigueur

Leadership, capacité à fédérer et à faire grandir ses équipes

Appétence pour le secteur médico-social ou hospitalier

Maîtrise des outils informatiques et des indicateurs de performance