Assistant Commercial H/F - FIC

Au sein du service Chauffage, vous interviendrez en appui à la force de vente itinérante et
auprès de nos clients pour la réalisation des missions principales suivantes :
- Traiter les commandes reçues par le commercial itinérant
- Recevoir nos clients et trouver la meilleure solution technique à leurs besoins
- Chiffrer les commandes de la force de vente et des clients
- Conclusion de ventes et suivi jusqu'à leur livraison
- Suivi des affaires et des chantiers
Profil :
Vous justifiez d'une 1ère expérience chez un fabricant / distributeur ou dans un bureau d'études techniques.
Votre sens du service, votre relationnel client et votre proactivité seront des atouts indispensables dans la
réussite de cette mission.

Experience : 24 Mois

Compétences : Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), Développer et fidéliser la relation client, Développer l'esprit d'équipe, Faciliter la communication interne et externe, Favoriser l'entente, la collaboration, Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures pour la plomberie et le chauffage

Liste des qualités professionnelles :
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.