Alternance Bac+2 - Réceptionniste - Hôtel H/F - ESCAM

ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie !

Présents à Brest, Lorient et Rennes.

Formations du Bac +2 au Bac +5 en BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).

5 filières pour booster ta carrière :
Commerce/Marketing Communication/Digital Immobilier/Finance Management/RH Tourisme/Événementiel/Aérien

Avec +550 entreprises partenaires ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année !

Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

Rejoins-nous et construis ton avenir avec ESCAM !Pose tes valises dans une alternance qui a du sens !

Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, hôtel basé à Brest, un(e) réceptionniste.

Saisis cette opportunité pour allier théorie et pratique et lancer ta carrière !
- Formation : BTS Tourisme
- Localisation du poste : Brest
- Date de prise de poste souhaitée : Septembre 2025
- Lieu de formation : ESCAM Brest
- Durée de la formation : 2 ans

Envie de vivre le quotidien d'un hôtel au coeur de l'action ? Rejoins notre équipe en alternance et deviens le premier sourire que nos clients rencontrent ! Une expérience enrichissante pour développer ton sens du service, ton organisation et ta polyvalence.

TES MISSIONS :

Répondre aux appels téléphoniques et gérer les réservations clients avec professionnalisme.
Accueillir les clients à leur arrivée, les informer sur les conditions de séjour, les tarifs et les services disponibles.
Assurer la prise en charge du client de son arrivée à son départ, en garantissant un séjour fluide et agréable.
Veiller à la satisfaction des clients en offrant une prestation de qualité et en répondant à leurs besoins avec réactivité.
Effectuer les tâches administratives : réservations, planning, traitement du courrier...
Gérer les opérations comptables : facturation, encaissements et suivi des paiements.

CE QUE CETTE ALTERNANCE VA T'APPORTER :

Une immersion complète dans le monde de l'hôtellerie, en contact direct avec la clientèle.
Le développement de compétences clés : sens du service, rigueur, gestion du temps et des priorités.
Une aisance en communication grâce aux échanges quotidiens avec des clients venus du monde entier.
Une polyvalence enrichissante, entre accueil, gestion administrative, réservations et comptabilité.
Une montée en confiance et en autonomie, avec un accompagnement bienveillant de l'équipe.
Un vrai tremplin pour ta carrière, dans un environnement professionnel stimulant.

Quel profil recherchons-nous ? Découvre les qualités et compétences attendues pour cette alternance !

Tu as le sens du service et tu aimes créer une expérience positive pour chaque client.
Tu maîtrises la communication écrite et orale, en français comme en anglais.
Tu es à l'aise dans les échanges et tu sais faire preuve de courtoisie et de professionnalisme.
Tu es dynamique, toujours prêt·e à t'impliquer dans les missions confiées.
Tu es rigoureux·se et tu sais gérer plusieurs tâches tout en gardant le sens des priorités.