Alternant -Appui Chargé de Relation Producteurs Biométhane - Master Commerce - Ingénieur Commerce H/F - GRDF

Lancez votre carrière dans l'énergie avec GRDF !

ALTERNANT APPUI AU CHARGE DE RELATION PRODUCTEURS BIOMETHANE H/F

Master Commerce / ingénieur commercial

Contrat 1 ou 2 ans - Compiègne (60)

Qui sommes-nous en quelques mots :

GRDF, filiale indépendante du Groupe ENGIE, principal opérateur du réseau de distribution de gaz en France, assure sa mission de service public : la distribution de l'énergie jusqu'à votre logement, commerce ou entreprise.

Notre métier est de concevoir, construire, exploiter, entretenir et développer ce réseau.

GRDF est engagée, en tant qu'entreprise « responsable » dans la transition énergétique, la décarbonation et le développement des gaz verts.

Votre rôle en quelques mots !

La mission du Chargé de Relation Producteurs (CRP) est de s'assurer de la bonne application du contrat d'injection qui lie chaque producteur de biométhane à GRDF. Il établit une véritable relation de proximité et de confiance avec les producteurs et les considère comme des partenaires solides avec des objectifs partagés.

Pour ce faire, le CRP répond aux différentes sollicitations de la part des clients producteurs, qui peuvent aller de l'explication d'une facture, d'un point réglementaire qui les impacte, du développement du réseau de distribution à proximité de chez eux afin de favoriser leur injection ou les accompagner lors d'un évènement qu'ils souhaitent organiser.

Afin d'anticiper leurs attentes et garantir leur satisfaction, le CRP développe des services et conseils pour optimiser le fonctionnement de leurs installations et ainsi pérenniser la relation client/producteur.

Principales activités et responsabilités :

- S'approprier et contribuer à la mise à jour de la boite à outils « Optimiser les performances de votre exploitation » en fonction de l'évolution des technologies, du marché et d'un contexte réglementaire fluctuant.

- Faire connaître les évolutions de cette boite à outil au travers par exemple de l'organisation de Webinaires à thèmes à destination des producteurs

- Récolter les besoins, adapter et organiser les événements type « réseaux des producteurs » regroupant l'ensemble des producteurs biométhane de la région (sujets innovants / sollicitation d'experts pouvant intervenir...)

- Contribuer à l'amélioration du processus de réponse des réclamations éventuelles en lien avec nos interfaces internes.

- Contribuer à la complétude des données clients dans notre SI et proposer des leviers d'organisation/amélioration permettant de garantir une saisie exhaustive des caractéristiques du client en lien avec nos interfaces internes

- Réfléchir et contribuer aux actions visant à améliorer la prévention santé sécurité (communication disruptive, organisation d'événements autour de la sécurité sur site, recherche de partenaires externes...)

Appuyer le CRP dans le traitement de demandes des producteurs (analyse de la demande, analyse des éléments contractuels, élaboration des éléments de réponse aux producteurs, préparation de documents contractuels)

Ce que nous recherchons chez vous :

Vous souhaitez intégrer un Master en commerce - ingénieur commercial

- Vous êtes orientés et clients et veiller à la satisfaction de ses derniers

- Vous êtes à l'aise à l'oral, notamment au téléphone

- Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles

- Vous avez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse

- Vous êtes autonome, et proactif

Chez GRDF, ce sont vos qualités relationnelles, votre savoir être et votre motivation qui feront la différence.

Si vous cherchez une expérience formatrice et valorisante, vous êtes au bon endroit

Pourquoi choisir GRDF ?

- Une rémunération attractive : des conditions avantageuses par rapport à la réglementation,

- Une prime d'intéressement avec possibilité d'abondement

- Une aide financière pour votre logement (rapprochement de l'école et/ou de l'entreprise) ou pour votre permis B.

- Le remboursement de 50% de vos frais de transport en commun

- Un accès à notre comité d'entreprise (billetterie, voyages, etc)

- Un accompagnement individualisé par un tuteur dédié tout au long de votre alternance

Rejoignez GRDF et devenez un acteur clé, engagée dans la transition écologique

Comment ça se passe pour la suite :
1. Échange téléphonique et entretien visio avec un recruteur si votre CV est retenu,
2. Entretien physique avec le manager/tuteur si votre profil après l'entretien visio est concluant,
3. Prise de décision et retours à tous les candidats.

Pour en savoir plus : Gaz Naturel GRDF : le réseau de distribution de gaz naturel - GRDF.FR

Pour en savoir plus : Découvrir toutes les offres en alternance chez GRDF - GRDF.FR