Gestionnaire Clientéle H/F - Groupe Actual

Aujourd'hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation.Au sein d'un organisme de services bancaires, nous recherchons un(e) gestionnaire de clientèle au sein du département gestion. Rattaché(e) au service Front-Office. Vous êtes en charge de la gestion complète des dossiers clients, de leur mise en place à la clôture, dans le respect des procédures internes. Vos missions sont :
- Gérer un portefeuille de clients : paramétrage et mise à jour des données dans l'outil métier (Navision)

- Réaliser les montages/remontages des dossiers, rédiger la documentation contractuelle et les avenants
- Gérer les inscriptions et renouvellements de garanties auprès des greffes
- Traiter les incidents liés aux dossiers
- Editer les factures initiales, manuelles et les avoirs
- Vérifier la facturation périodique
- Suivre les assurances et les échéances des contrats de financement
- Gérer les clôtures de dossiers

- Assurer des points réguliers avec les clients
- Accompagner les clients dans la mise en place des outils et des services
- Être l'interlocuteur(trice) des clients sur les tâches administratives traitées par le back-office
- Travailler en collaboration avec les autres centres de gestion du territoire
- Participer aux tests et évolutions de l'outil informatique
- Accompagner les équipes Back-office sur la gestion des portefeuilles
- Collaborer avec les autres départements et partenaires

Nous vous proposons :
- Contrat : CDI
- Rémunération : 28000EUR par an + variable +primes

- Avantages : Tickets restaurants +Prime partage de valeur + Intéressement
- Lundi au vendredi (8H30-17H)
- Poste basé à Boulogne-Billancourt
- Télétravail :2 à 3 jours

- De formation supérieur, vous possédez une expérience significative et réussie sur un poste similaire en tant que gestionnaire dans un environnement bancaire, assurance.

- Vous possédez une aisance relationnelle et rédactionnelle

- Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'équipe sont des qualités essentielles pour réussir dans vos missions.

- Vous êtes agile avec les outils bureautiques