Responsable Télévente H/F - Cliken Web
- Limonest - 69
- CDI
- Cliken Web
Les missions du poste
Description
Et si vous travailliez dans une entreprise dynamique pour y vivre une aventure humaine et technologique ?
La négociation et la vente par téléphone n'ont plus de secret pour vous ?
Motivation et dynamisme font parties de vos points forts ?
Si vous avez répondu oui à toutes ces questions alors Cliken Web pro va vous plaire !
Qui sommes-nous ?
Cliken Web pro accompagne depuis 2010 les TPE / PME dans leur stratégie de communication. Nous créons des sites internet et travaillons sur le référencement géolocalisé sur Google.
Aujourd'hui nous travaillons avec un réseau de commerciaux itinérants et dans le cadre de notre expansion, nous souhaitons développer un service de vente à distance et recherchons un(e) Responsable télévente ambitieux(se) pour lancer et structurer cette nouvelle activité.
Mission
En tant que Responsable Télévente, vous travaillerez sur deux axes :
1. Développement commercial
- Lancer et développer l'activité de vente à distance.
- Aider à élaborer et à optimiser les processus de vente à distance (création des pitchs commerciaux, choix des cibles...)
- Développer des partenariats stratégiques et assurer la satisfaction client.
- Aider à la mise en place d'une stratégie de génération de leads basée sur la géolocalisation des prospects proches de nos clients existants.
- Collaborer avec les équipes internes pour assurer un suivi optimal des clients.
2. Management opérationnel
- Recruter et former les nouveaux collaborateurs
- Suivre et accompagner les équipes dans leurs missions quotidiennes
- Suivre les KPIs via des reportings réguliers auprès la Direction.
Le profil recherché
Profil
Ce que nous attendons de vous :
- Vous justifiez d'une expérience significative (minimum 2 ans) sur un poste en télévente, dont au moins 1 an sur des missions de management.
- Vous êtes très à l'aise avec les outils numériques (visioconférences, CRM, présentation PowerPoint).
- Pour vous, l'esprit d'équipe est moteur, tout comme le goût du challenge.
- Vous êtes autonome, proactif et avez un excellent sens relationnel.
- Votre détermination est à toute épreuve.
- Vous avez des ambitions et rien ne vous empêchera de les atteindre voir de les dépasser.