Receptioniste Tournant H/F - Proch'Emploi

La Plateforme Proch'Emploi du Montreuillois recherche un Réceptionniste tournant H/F pour un hôtel familial à taille humaine, situé sur la ville de Cucq (62).
Au sein de cet établissement, convivialité, polyvalence et bon esprit d'équipe sont les maîtres-mots.
En lien direct avec la direction, vous serez chargé(e) de :
- Accueillir les clients (check-in / check-out)
- Assurer les tâches de réception de jour et de nuit selon planning tournant
- Répondre aux appels, e-mails et demandes de renseignements
- Gérer les réservations (téléphone, email, outils en ligne)
- Veiller à la satisfaction client tout au long du séjour
- Effectuer les encaissements, clôtures de caisse, rapports journaliers
- Participer à la bonne tenue des espaces communs
- Tenir le bar et assurer le service petit déjeuner lors de votre poste du matin (1/semaine)
- Assister ponctuellement aux tâches d'intendance en cas de besoin (polyvalence appréciée)

PROFIL REQUIS
Une expérience en réception ou en hôtellerie sera fortement appréciée.
Néanmoins, si vous êtes issu(e) d'un métier à forte dimension relationnelle et possédez un sens aigu du service client, alors votre candidature est la bienvenue.
Maîtrise de l'anglais (niveau conversationnel)
Vous êtes nécessairement à l'aise avec les outils informatiques (logiciels de réservation, e-mail, Pack Office).
Qualités : autonomie, chaleur humaine, sens du service, fiabilité.
Disponibilité indispensable en horaires tournants :
- 2 nuits/semaine : 21h-5h
- 2 soirs/semaine : 13h-21h
- 1 matin/semaine : 5h-13h

CONTRAT PROPOSÉ
Type de contrat : CDD de 6 mois
Opportunités possibles à la suite du contrat.
Temps plein (40 heures par semaine)
Démarrage : Dès que possible
Rémunération : 1950 à 2100 Euros bruts /mois

POUS POSTULER
Merci de nous transmettre votre CV et lettre de motivation par mail à : ****@****.**

Experience : Débutant accepté - 1ère exp fortement appréciée

Compétences : Identifier, traiter une demande client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Maîtrise des outils informatiques,Maîtrise de l'anglais (niveau conversationnel)

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.