Gestionnaire Cotisations H/F - Mutualite de la Reunion

La Mutualité de la Réunion (368 salariés) est acteur incontournable de la politique santé à La Réunion.

Nous participons activement au maintien d une protection sociale solidaire au travers des 4 métiers suivants : Complémentaire santé, prévoyance, service santé, prévention et promotion de la santé.Nous recherchons un(e) gestionnaire cotisations H/F. Voici vos missions :
- Numérisation, rapprochement, qualification et réponses aux demandes entrantes des adhérents ou entreprises
- Mise à jour coordonnées des entreprises et des adhérents
- Traiter les réclamations courantes
- Réponse aux appels téléphoniques des adhérents ou des services
- Contrôler les cotisations perçues par rapport aux montants appelés
- Enregistrer et justifier les opérations d'encaissement pour les contrats individuels et collectifs
- Traiter les résiliations des adhérents conformément à la réglementation et aux documents contractuels
- Mettre à jour un dossier famille (ayant-droit, RIB,.)
- Traiter les anomalies LCB-FT (BECLM Astree)
- Traiter les remboursements de cotisations
- Traiter les dossiers en déshérence et plus globalement appliquer la réglementation en lien avec la loi Eckert
- Gérer les rejets de prélèvements
- Traiter les contrats en déshérence
- Traiter les demandes de conventionnement des PS
- Réaliser toutes autres tâches à la demande du responsable de service en lien avec les besoins des services cotisations
- Gérer les demandes liées aux cartes muta (droits, commande, fubee,.)
- Enregistrer un contrat collectif
- Editer la fiche paramétrage DSN
- Réaliser une adhésion d'une entreprise ou d'un adhérent en contrat collectif
- Gérer la portabilité des salariés
- Traiter les factures PFM
- Traiter le remboursement famille (bénéficiaires)
- Traiter les demandes de remboursement des prestations décès
- Gérer les demandes de fonds social décès
- Lancer les appels de cotisation selon l'échéancier défini
- Lancer les batch de portabilité
- Lancer les prélèvements
- Effectuer des paramétrages simples de cotisations
- Lancer le commissionnement
- Clôture mensuelle

Experience : Débutant accepté

Compétences : Gestion des garanties et des assurances, Conseiller, accompagner une personne, Identifier, traiter une demande client, Présenter et valoriser un produit ou un service, Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension, Mettre à jour un dossier, une base de données

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres assurances

Liste des qualités professionnelles :
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.