Conseiller - Conseillère Voyages H/F - Voyages Girardot Organisation

Nous sommes actuellement à la recherche de notre prochain Conseiller(ère) Voyages CDI chez VOYAGES GIRARDOT ORGANISATION à Saint-Apollinaire.

Vos missions :

En tant que Conseiller(ère) Voyage, vous accompagnez nos clients dans la réalisation de leurs projets de voyage, tout en assurant une qualité de service irréprochable.

Vos responsabilités incluent :

- Le conseil de la clientèle ;
- Les opérations courantes de vente et de réservation de services en matière de tourisme et de transport (voyages, locations de moyens de transports.) ;
- La réalisation des opérations techniques entraînées par ces activités, à l'aide des outils informatiques mis à sa disposition ;
- La procédure à toutes les opérations accessoires à la vente (informations relatives aux formalités sanitaires et douanières, informations sur les risques encourus, suivi des ventes jusqu'à bonne fin (encaissement, relance.) ;
- La mise en sécurité des fonds journaliers, selon les procédures qui lui sont indiquées ;
- La bonne tenue du point de vente ;
- La promotion de l'image de l'agence dans le respect des normes et procédures en vigueur ou de toute autre norme qui pourrait lui être ajoutée ou substituée.

Profil recherché :

Débutant(e) accepté(e)
- Formation en tourisme ou expérience significative dans la vente de voyages serait un plus
- Une éventuelle bonne maîtrise des produits touristiques et outils de réservation
- Rigueur, sens du service client, esprit d'équipe
- Autonomie et professionnalisme dans le respect des règles internes

Experience : Débutant accepté

Compétences : Utilisation de logiciels de réservation, Contrôler la conformité des données, Effectuer une réservation, Accueillir, orienter, renseigner un public

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des voyagistes

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.