Technicien - Technicienne Support Informatique H/F - Ic21

Aperçu :
Nous recherchons un Technicien en Informatique (H/F) compétent pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura du vécu dans le métier de technicien support de proximité. Poste basé sur le siège avec des interventions possibles chaque semaine en agence.

Responsabilités :
- Installation, configuration et maintenance du matériel informatique
- Gestion des réseaux informatiques et résolution des problèmes de connectivité. Environnement poste de travail
- Assistance aux utilisateurs pour les problèmes techniques
- Collaboration avec d'autres départements
- Assistance proximité et helpdesk
- Gestion de VIP

Exigences :
- Diplôme en informatique
- Expérience préalable en tant que Technicien en Informatique
- Capacité à résoudre les problèmes techniques de manière efficace
- Bonnes compétences en communication et capacité à travailler en équipe

Ce poste offre une opportunité passionnante de contribuer à notre équipe technique et de développer vos compétences dans le domaine de l'informatique.

Permis B obligatoire

Experience : 3 An(s)

Compétences : Formation des utilisateurs sur les outils informatiques,Informatique, Installation de logiciels, Rédaction de documentation technique, Support client à distance, Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions, Analyser les tendances des incidents pour prévenir les problèmes futurs, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Apporter une assistance technique aux équipes, Assurer la confidentialité des informations des utilisateurs, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, Configurer les équipements réseau et serveurs, Dépanner des équipements informatiques, Réaliser une configuration standard sur un poste de travail, Respecter les normes de sécurité informatique dans l'assistance

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.