Forfaitiste-Vendeur H/F - Terra Nobilis

Terra Nobilis, tour-opérateur spécialisé dans les voyages culturels, implanté à Strasbourg, Montpellier et Lausanne, recrute un(e) chargé(e) de production et de vente pour concevoir, organiser et commercialiser des circuits culturels en groupe (GIR et GC).Terra Nobilis, tour-opérateur spécialisé dans les voyages culturels, implanté à Strasbourg, Montpellier et Lausanne, recrute un(e) chargé(e) de production et de vente pour concevoir, organiser et commercialiser des circuits culturels en groupe (GIR et GC).

Vos missions :
Conception et gestion de voyages culturels :
- Réalisation d'analyses concurrentielles (benchmark)
- Élaboration d'itinéraires détaillés et attractifs
- Construction des grilles tarifaires à partir des contrats fournisseurs (compagnies aériennes, autocaristes, réceptifs, hébergements, restauration.)
- Réservation des prestations
- Rédaction des programmes de voyage et des carnets de route pour les clients
- Préparation des dossiers techniques à destination des conférenciers
- Suivi administratif et financier des fournisseurs
- Évaluation de la satisfaction client
- Reporting régulier à la direction

Relation client et vente en agence :
- Accueil, conseil et accompagnement des clients
- Vente de voyages culturels en groupe et sur mesure
- Suivi administratif des dossiers clients
- Participation à l'organisation d'événements culturels (conférences, visites.)

Profil recherché :
- Expérience confirmée (minimum 2 ans) dans un poste similaire
- Bonne connaissance de plusieurs destinations : Europe, Asie, Proche-Orient
- Maîtrise de l'anglais
- Sens du service et de la vente
- Organisation, rigueur et polyvalence
- Esprit d'équipe
- Excellente maîtrise du français écrit et oral
- Solide culture générale (histoire, histoire de l'art, archéologie, géographie humaine)

Conditions
- Contrat : CDD 35h (du lundi au vendredi), basé à Montpellier
- Évolution possible vers contrat perenne
- Rémunération : à discuter selon profil + primes

Experience : 3 An(s) - dans le tourisme

Compétences : Techniques de communication orales, écrites et numériques, Techniques de vente et de promotion, Collecter et analyser des informations sur les partenaires, Concevoir un voyage à la carte, Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation, Créer une documentation technique, Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires, Lancer et gérer un appel d'offres, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Proposer un forfait touristique pour un type de clientèle, Suivre les étapes de montage d'un produit touristique

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de voyage

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.