Chargé d'Accueil H/F - CAB

CAB est une coopérative dynamique et innovante basée à Plescop, qui s'adresse aux menuisiers, charpentiers, couvreurs du Morbihan. Spécialiste en négoce de matériaux de construction de qualité, elle offre un large panel de service à ses 360 entreprises adhérentes. Ses 120 collaborateurs oeuvrent quotidiennement au meilleur service pour leurs adhérents.Dans le cadre du développement de leur nouvelle salle d'exposition sur le secteur Lorientais, les coopératives CAB et MCS recrutent un Chargé d'accueil en salle exposition H/F.

Premier visage de notre salle d'exposition, vous assurerez un accueil de qualité, chaleureux et enthousiaste à nos adhérents, clients et visiteurs.

Vos missions :
- Accueillir les clients et visiteurs et identifier leur demande
- Gérer le flux de clientèle et orienter les clients dans la salle d'exposition
- Assurer les prises de rendez-vous et gérer l'agenda commun
- Accueillir, renseigner et orienter les appels entrants
- Recevoir, transférer ou répondre aux sollicitations reçues par mail
- Gérer la documentation à remettre à la clientèle
- Renseigner le tableau de suivi des fréquentations de la salle
- Mettre à jour les changements tarifaires des produits exposés en salle
- Autres tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement de la salle d'exposition.

Votre profil
Vous aimez le contact avec le public.
Vous savez faire preuve de patience et d'écoute.
Vous êtes souriant/e et dynamique et avez un excellent sens du relationnel et du service.
Vous êtes polyvalent/e et organisé/e et savez gérer les priorités.
Vous maitrisez l'utilisation des logiciels informatiques Excel, Word, Outlook.

Conditions de travail
- Temps de travail : 39h
- Repos le dimanche + un autre jour de la semaine hors samedi
- Poste à pourvoir dès que possible
- Rémunération : 11.88 brut/heure
- Avantages : Titres restaurant après 3 mois d'ancienneté + Prise en charge employeur totale pour le/la salarié(e) et ses ayant droits.

Dans le cadre de notre politique de diversité et de mixité, les coopératives CAB et MCS étudient, à compétences égales, toutes candidatures femmes/hommes et celles de personnes en situation de handicap.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de bois et de matériaux de construction

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.