Agent Adhésion et Marketing H/F - Costco

Description du poste :

1. Prospection (Agent adhésion et marketing)
*Démarche les entreprises de la zone de chalandise de l'entrepôt, physiquement et par téléphone, pour promouvoir l'adhésion à Costco et favoriser les ventes.
*Atteint les objectifs fixés par sa hiérarchie, notamment en matière de nouveaux membres.
*Rencontre les responsables d'entreprises pour évaluer leurs besoins et exposer les produits et services proposés par Costco et susceptibles de présenter un intérêt pour eux. Utiliser ses capacités de persuasion pour favoriser l'adhésion.
*Se rend dans les entreprises et autres organismes afin de proposer l'adhésion aux employés. Organiser et animer des kiosques d'adhésion.
*Effectue à cette occasion l'ensemble des formalités d'adhésion.
*Expliquez les avantages et fait la promotion de l'adhésion.
*Entretien des bonnes relations avec les acteurs de la zone de chalandise, en participant à des événements locaux et des salons professionnels définis avec sa hiérarchie.
*Tient à jour un registre d'activité journalière, fait le suivi des adhésions, des rendez-vous, des appels
*Participe à la mise en oeuvre du plan marketing.
*Garantit un haut niveau de service, et particulièrement un accueil chaleureux et courtois aux membres ou membres potentiels. Répondre aux préoccupations des membres en faisant appel à ses compétences en résolution de problème, à son tact et à sa discrétion.

2. Accueil et adhésion (Commis caisses et services + Agent adhésion et marketing
*En entrepôt, accueillie, établi un contact visuel et salue les membres, les remercie à l'issue de leur visite.
*Réaliser les opérations d'adhésion des membres, de renouvellement, d'ajout de cartes, de remplacement de carte ou de création de cartes temporaires.
*Expliquez les avantages de l'adhésion.
*Traite les nouvelles adhésions et les modifications au dossier, obtenant l'approbation d'un superviseur au besoin. Encaisse les frais d'adhésion ou de renouvellement, donne des reçus.
*Emet les cartes d'adhésion en utilisant le matériel approprié, et dans le respect de la confidentialité des informations traitées.
*Accomplit des tâches liées à l'ouverture et à la fermeture du service ou de l'entrepôt, dont éventuellement le retour des produits, le rassemblement des documents, l'approvisionnement en fournitures, le contrôle de la sortie et de la fermeture des caisses, etc.
*Aide au sein du département et particulièrement au comptoir des adhésions, et aux programmes de commercialisation en entrepôt.
*Veille au respect permanent des consignes de sécurité, de sûreté (notamment des fonds) et des procédures internes en matière RGPD.
*Participe au bon fonctionnement du département service aux membres, caisses et accueil

Profil : Sens du contact et du service client et Aisance orale et capacité à convaincre.
Avantage : les salaires sont sur 13 mois avec une prime de fin d'année versée sur le salaire de décembre au bout d'un an d'ancienneté.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Argumentation commerciale, Techniques de vente et de promotion, Présenter et valoriser un produit ou un service, Réaliser le compte rendu d'une animation commerciale, Aisance en communication et en département client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hypermarchés

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.