Alternant Commercial en Centre de Services H/F - MBWAY Toulouse
- Toulouse - 31
- Alternance
- MBWAY Toulouse
Les missions du poste
Dans le cadre de votre MBA Management Commerce et Entrepreneuriat, une structure du secteur des services à la personne et au bien-être recherche un(e) Alternant(e) Commercial(e) pour renforcer l'accueil, le développement commercial et la gestion quotidienne de ses espaces clients.
En intégrant une équipe dynamique, vous contribuerez à la fidélisation des adhérents, à l'atteinte des objectifs commerciaux, et à la valorisation de l'image de marque.
Vos missions
Relation client et accueil
- Accueillir et renseigner les adhérents et prospects
- Présenter l'offre de services et les conditions tarifaires
- Assurer la satisfaction client à travers un accompagnement personnalisé
- Promouvoir les outils digitaux mis à disposition des clients (applications mobiles, services en ligne)
Développement commercial
- Vendre les prestations du centre et réaliser des ventes additionnelles
- Suivre les nouvelles inscriptions et les renouvellements d'adhésion
- Participer aux actions de prospection commerciale (sur site ou à distance)
- Atteindre les objectifs de chiffre d'affaires fixés
Suivi administratif et gestion opérationnelle
- Gérer les dossiers d'adhésion et les résiliations
- Veiller à la bonne tenue des stocks de documents et supports commerciaux
- Contribuer à l'organisation des espaces et au respect des procédures internes
- Participer aux actions de contrôle qualité et d'amélioration continue
Le profil recherché
Vous êtes actuellement inscrit(e) ou admissible au MBA Management Commerce et Entrepreneuriat à MBway Toulouse, et vous souhaitez développer vos compétences en vente, relation client et gestion d'un point de service.
Compétences et qualités attendues :
Savoir-être
- Dynamisme, sourire et sens du service
- Goût du challenge et esprit d'équipe
- Autonomie, rigueur et capacité d'adaptation
Savoir-faire
- Maîtrise des techniques de vente et de conseil
- Aisance relationnelle et présentation soignée
- Capacité à utiliser des logiciels de gestion commerciale (formation assurée)