Conseiller en Séjour Saisonnier H/F - Gorges de L'ardeche Tourisme

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L'Office de Tourisme Gorges de l'Ardèche - Pont d'Arc s'étend sur un territoire de 29 communes du sud Ardèche et dispose de 7 bureaux d'information. Il recrute des saisonniers pour renforcer son équipe l'été.

Missions

- Accueillir et renseigner, au sein des bureaux de l'Office de Tourisme, les visiteurs français et étrangers : accueil comptoir - téléphonique, gestion de l'information touristique et des disponibilités, approvisionnement des documents de l'Office de Tourisme (réassort des présentoirs, suivi des stocks, demande de documentations touristiques...),
- Gérer la boutique et commercialiser les prestations touristiques - billetterie : ventes, conseils, suivi des stocks, mise en rayon, encaissements, clôtures de caisses.
- Participer à la diffusion de l'offre touristique locale et en présenter les nouveautés,
- Assurer la bonne présentation générale de l'Office de Tourisme pour créer un lieu convivial et chaleureux (rangement, nettoyage...). L'objectif sera de valoriser au mieux notre territoire en visant la satisfaction du client.

Profil du candidat

- BTS Tourisme et/ou expérience significative dans l'accueil touristique
- Maîtrise d'au moins une langue étrangère, anglais à minima, allemand et/ou néerlandais seraient un plus,
- Connaissance du sud Ardèche, goût pour la découverte du patrimoine et/ou la pratique de sports nature
- Sens du service, autonome, dynamique, rigoureux, ponctuel, aimant le travail en équipe,
- Capacité à s'adapter et faire preuve de disponibilités. Travail le week-end et certains jours fériés.

Conditions

- CDD saisonnier - 35h/semaine
- Permis de conduire conseillé
- Echelon 1.2 convention collective - Chèques déjeuner - mutuelle - dimanches payés

Experience : 1 An(s)

Compétences : Caractéristiques de l'offre touristique, Accueillir, orienter, renseigner un public, Vendre une prestation ou un produit

Langues : Allemand souhaité, Anglais exigé

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.