Conseiller Sinistres Auto Matériel Recours H/F - Groupama Méditerranée

Groupama Méditerranée, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 14 départements du grand sud de la France, elle développe, au bénéfice de ses clients sociétaires, grâce à ses 1450 collaborateurs, ses 5 établissements de gestion et son réseau de 200 agences, un service de qualité et de proximité.Homme ou femme de Gestion et de Service Client, vous participez sous la responsabilité d'un manager et au sein d'une équipe, à l'instruction et au règlement des sinistres auto matériel en relation avec les sociétaires et les tiers. De plus vous assisterez les gestionnaires d'assurance sinistres auto matériel dans leurs tâches et à ce titre, participez aux missions suivantes :
- Réceptionner et traiter par téléphone les demandes des sociétaires,

- Participer à l'instruction des dossiers de règlement sinistre avec le client,

- Aider à la réalisation du dossier de règlement sinistre avec le client,

- Assister, conseiller er répondre aux demandes d'information et de gestion relatives à un sinistre provenant des différents interlocuteurs,
- Instruire et suivre les recours jusqu'à leur aboutissement.

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2/+3 de type BTS, Licence ou équivalent universitaire en Droit ou en Assurance.
Attention, une expérience une expérience en recours automobile est OBLIGATOIRE.
Votre rigueur, votre goût du travail en équipe et de la relation client à distance, seront particulièrement appréciés.