Agent d'Accueil - Saint-Pol-De-Léon H/F - as Domicile

Association d'Aide et de Soins à domicile.As DOMICILE recherche un(e) agent d'accueil pour son antenne de Saint-Pol-de-Léon.

Vous serez le premier point de contact pour les usagers, les familles et les intervenants. Vos missions seront notamment :

Accueil téléphonique :
- Réception des appels entrants (usagers, familles, professionnels, partenaires)
- Prise de messages, traitement des demandes ou transfert aux services concernés

Accueil physique :
- Accueil des visiteurs, usagers ou intervenants sur l'antenne
- Réponses aux demandes d'information de premier niveau
- Gestion des rendez-vous et orientation vers les bons interlocuteurs

Tâches administratives complémentaires :
- Saisie de documents, gestion du courrier, classement

Qualités attendues
- Bon relationnel, sens de l'écoute, réactivité
- Maîtrise des outils bureautiques
- Discrétion professionnelle et rigueur administrative
- Capacité à s'adapter aux situations variées du quotidien.

Modalités du poste
- CDD de remplacement d'un arrêt maladie
- Temps plein (35H/semaine)
- Salaire fixé selon la convention applicable au sein de la structure : selon votre expérience dans la branche
- Accompagnement à la prise de poste

Pourquoi rejoindre As DOMICILE ?

As DOMICILE est une association ancrée dans le Pays de Morlaix, dédiée à l'accompagnement et au maintien à domicile des personnes, quel que soit leur âge ou leur situation. L'association intervient dans l'aide aux activités quotidiennes des personnes âgées, en situation de handicap ou des familles, notamment par des services de ménage, repassage, portage de repas, et téléassistance.
Engagée dans une approche humaine et personnalisée, As DOMICILE veille à ce que chacun puisse vivre dignement à son domicile, en bénéficiant d'un accompagnement adapté et de qualité.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.