Support Helpdesk - Alternance H/F - Capgemini Shared Services
- Issy-les-Moulineaux - 92
- Alternance
- Télétravail accepté
- Capgemini Shared Services
Les missions du poste
Capgemini Engineering
Capgemini Engineering, leader mondial des services d'ingénierie, rassemble des équipes d'ingénieurs, de scientifiques et d'architectes pour aider les entreprises les plus innovantes dans le monde à libérer leur potentiel. Des voitures autonomes aux robots qui sauvent des vies, nos experts en technologies digitales et logicielles sortent des sentiers battus en fournissant des services uniques de R&D et d'ingénierie dans tous les secteurs d'activité. Rejoignez-nous pour une carrière pleine d'opportunités, où vous pouvez faire la différence et où aucun jour ne se ressemble.Vos missions :
* Assurer la prise en compte et le suivi des demandes de matériel et de logiciels
* Assistance à la gestion des droits d'accès
* Support applicatif de niveau 1 sur les applications Géosciences
* Service de gestion & contrôle des espaces de stockage pour les études métier
* Enrichissement de la base de connaissances (SharePoint)
3 raisons de nous rejoindre :
Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l'international, accord sur l'égalité professionnelle, la parentalité, l'équilibre des temps et la mobilité durable.
Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre career manager, parcours d'intégration sur 9 mois.
Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, activités à tarifs préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel.
Le profil recherché
Votre profil :
De formation Bac +2 / Bac +3 (BTS, DUT, License informatique), tu recherches une alternance d'une année.
* Anglais niveau opérationnel (appels téléphoniques, mails, rédaction de demandes)
* Maîtrise des outils informatiques Windows, Microsoft Office, Active Directory
* La connaissance de ServiceNow (outil de gestion des incidents) et de Microsoft SharePoint serait un plus
* Autonomie, l'esprit d'équipe, le sens des responsabilités, une bonne capacité d'analyse et de synthèse.
* Ambitieux(se), motivé(e), challenger(-euse) dans l'âme et curieux (-se).