Assistante SAV H/F - ETESIA SAS | Groupe Wolf France

ETESIA est un groupe familial Alsacien qui développe et commercialise les marques Outils Wolf, Wolf Jardin et ETESIA autour de ses principes d'innovation et de positionnement Premium.

La philosophie d'ETESIA met l'individu au coeur de ses préoccupations. En préservant son environnement grâce au bioconcept, mais aussi en développant des machines sûres et ergonomiques et surtout en réunissant des collaborateurs passionnés par leur travail. En effet, s'il y a un secret de la réussite d'ETESIA, c'est la passion tout simplement... celles des Etesiens qui aiment ce qu'ils font, car ils le font avec le coeur du passionné et la rigueur du professionnel.

L'alternance se déroulera au siège de l'entreprise à Wissembourg. Les liaisons de train sont très fréquentes vers Wissembourg depuis la ligne Strasbourg - Haguenau. La gare SNCF se situe à 10 min à pied de l'entreprise.ETESIA SAS, située à WISSEMBOURG dans le Nord de l'Alsace, est à la recherche de son/sa futur(e) Assistante SAV en CDD dans le cadre d'un remplacement.

Nous sommes spécialisés dans la conception, la fabrication et la commercialisation de matériels destinés à l'entretien des espaces verts : tondeuses, autoportées, tondeuses à conducteur marchant, débroussailleuses, brouette et plus récemment, le véhicule multifonction électrique, l'ET-LANDER.

Depuis plus de 30 ans, l'entreprise prospère et s'impose comme le leader de la tonte et du ramassage. Nous commercialisons 3 marques, ETESIA, OUTILS WOLF et WOLF Jardin.

Dans le cadre de vos fonctions, vous assurez l'assistance administrative auprès des clients de l'entreprise et notamment la :
- Gestion et le traitement des demandes clients
- Gestion des comptes clients (extranet et magasin)
- Gestion administrative des ventes
- Gestion et l'émission des notes circulaires d'information et des notes circulaires techniques
- Gestion et l'organisation des stages de formations techniques et réaliser les statistiques

Vous serez rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable SAV et interagirez avec tous les services de l'entreprise et tous types de clients (particuliers, professionnels, réseau de distribution...)

Voici la liste des prérequis pour le poste d'Assistante SAV :
- Bilingue ou trilingue (anglais, allemand)
- Maîtrise des outils de communication à l'écrit et à l'oral et de bonnes compétences rédactionnelles
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
- Maîtrise de l'ERP
- Aptitude à travailler en équipe
- Connaissance des différentes gammes de produits
- Faire preuve de rigueur, d'organisation et de polyvalence

Vous êtes passionné d'automobile et des espaces verts, alors vous êtes le/la bienvenu(e) !