Technicien Support Informatique H/F - Dounor

Magnera's purpose is to better the world with new possibilities made real. For more than 160 years, the originating companies have delivered the material solutions their partners need to thrive. Through economic upheaval, global pandemics and changing end-user needs, they have consistently found ways to solve problems and exceed expectations. By bringing together these legacy companies, the distinct scale and comprehensive portfolio of products will bring customers more materials and choices. With a combined legacy of resilience, Magnera will build personal partnerships that withstand an ever-changing world.

Responsibilities
Sous la supervision du Responsable Informatique France, le Technicien Support Informatique a en charge :
- La gestion de l'ensemble du parc informatique, des réseaux, du parc d'impression et des téléphones
- D'assurer la continuité des programmes spécifiques
- La gestion des prestataires extérieurs

Il est le référent informatique de Dounor pour le groupe Magnera

Qualifications
Vous aurez comme principales missions :
- Dépannage Informatique
- Installation et configuration des équipements
- Résolution des incidents et des demandes d'assistance
- Gestion des accès et des droits
- Soutien aux consultations auprès des prestataires extérieurs
- Supervision des réalisations des prestataires extérieurs
- Gestion du parc d'impression
- Gestion du parc téléphonique
- Développement et amélioration d'applications spécifiques en fonction des besoins des utilisateurs
- Administration des bases de données SQLSERVER et HYPERFILE
- Recensement des besoins des utilisateurs, assurer le suivi et proposer des arbitrage

Diplômé(e) d'un Bac +2/Bac +3 en informatique, vous avez acquis une première expérience au sein d'un groupe industriel.

Vous avez un Anglais technique, et une curiosité affutée en matière informatique.

Vous avez une capacité à travailler de façon autonome, vous montrer réactif/ve et disponible en qualité de support auprès des utilisateurs. Vous avez déjà un large spectre de connaissances en informatique (micro-informatique, bureautique, bases de données, architecture système et réseaux.), et principaux langages informatiques et systèmes d'exploitation (WINDEV, SQLSERVER, connaissance des Serveurs Microsoft.)

Vous êtes reconnu(e) travailleur en situation de handicap? Ce n'est pas un handicap pour nous ! Discutons en en entretien !

Experience : 2 An(s)

Compétences : Administration de réseaux, Diagnostic de pannes informatiques, DUT informatique, Évaluation de besoins informatiques, Formation des utilisateurs sur les outils informatiques, Gestion de parc informatique, Gestion de serveurs,Informatique, Langages de programmation informatique, Maintenance préventive de systèmes informatiques, Planification de sauvegardes de données, Support client à distance, Surveillance de systèmes informatiques, Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions, Apporter une assistance technique aux équipes, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, Configurer les équipements réseau et serveurs, Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau, Elaborer et suivre des tableaux de bord des incidents sécurité, Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels, Relayer de l'information, Respecter les normes de sécurité informatique dans l'assistance

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Fabrication de non-tissés, sauf habillement

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.