Agent des Accueils et d'Instruction Service Relation aux Usagers - Champigny-Sur-Marne H/F - Fonction publique Territoriale

MISSION : Dans le cadre du Guichet Unique, sous la responsabilité de la Cheffe de Service Relation aux Usagers et en liens fonctionnels avec la ou le référent Guichet Unique et le Chef du Service Affaires Générales et Etat Civil, vous accueillez, orientez et renseignez le public, identifiez et qualifiez la demande. Vous instruisez les demandes et prenez en charge le traitement des démarches administratives relevant des secteurs du Service Relation aux Usagers, du Service Affaires Générales et Etat Civil, et dans les annexes, du CCAS.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details\_offre/o094250527000665-agent-accueils-instruction-service-relation-aux-usagers-h-f?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

- Titulaire du grade d'adjoint administratif ou de rédacteur ou d'un diplôme de niveau 5
- Compétences relationnelles : sens de l'accueil et gestion des conflits
- Aisance dans l'utilisation des outils informatiques et bureautiques
- 1ère expérience de l'accueil du public très vivement souhaitée
- Connaissances appréciées des procédures relatives aux formalités administratives
- Aptitude à travailler en équipe
- Goût pour le contact avec le public. Bonne maîtrise de ses émotions
- Capacité à conserver neutralité et objectivité face aux situations
- Expression orale et écrite de parfaite qualité