Pref44 - Chef du Pôle Guichet et Relation Usagers au Bureau du Séjour H/F - Fonction publique de l'État
- Nantes - 44
- Fonctionnaire
- Fonction publique de l'État
Les missions du poste
GROUPE RIFSEEP : 2
Vos activités principales
Encadrer et superviser l'activité du guichet express (remise de titres de séjour, document de circulation pour étranger mineur, titre de voyage pour étranger; prise d'empreintes; délivrance de récépissés)
Organiser l'activité du point d'accès numérique
Tutorer les volontaires en service civique du point d'accès numérique
Mettre à jour les pages séjour du site internet afin d'assurer une information lisible, claire et actuelle aux usagers du bureau
Gérer la boîte fonctionnelle du bureau et le formulaire de contact pour orienter les usagers et assurer un délai de réponse raisonnable
Lutter contre la fraude documentaire et à l'identité
Participer au renforcement de l'ensemble des activités du bureau en cas de pics d'activité
Superviser l'archivage et la mise en fabrication des titres
Votre environnement professionnel
Activités du service :
Délivrance de titres de séjour
Relation avec les usagers, administrations et collectivités territoriales
Composition et effectifs du service :
Le bureau compte 25 agents répartis comme suit :
- Un chef de bureau et un adjoint (2A)
- Pôle vulnérabilités : 9 agents (1A+4B+4C) + 1 apprenti
- Pôle vie privée et familiale : 8 agents (1A + 3B + 4C)
- Pôle immigration professionnelle : 3 agents (1B+2C)
- Pôle guichet et relation usagers : 1B + renforts contractuels + volontaires en service civique pour le PAN E-meraude
- 1 agent chargé de la numérisation (1C)
Le bureau compte également des contractuels dont le nombre varie en fonction des besoins du service.
Liaisons hiérarchiques :
- Adjoint au chef de bureau
- Chef de bureau
Liaisons fonctionnelles :
Pôle intervention et gestion du pré-contentieux; bureau du contentieux et de l'éloignement; le bureau de l'asile; l'Office français de l'immigration et de l'intégration (OFII); les consulats; les services de police et de gendarmerie; l'unité territoriale DIRECCTE; SPIP
Le profil recherché
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Usage d'applications métier
Télétravail possible : Oui (à définir avec le service)
Poste avec management : Oui
Qui contacter ?
La cheffe de bureau - Roxanne DE VECCHI : **.**.**.**.** - ****@****.**
Date limite de dépôt des candidatures : 1 mois à compter de la publication
Liste des pièces requises pour déposer une candidature : Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
- Lien pour les candidats : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire\_Mobilite\_MI-2025.pdf