Formateur·trice Employé·e Commercial en Magasin H/F - AFPA

Vous rejoignez l'Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l'utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l'emploi dans leur parcours de formation.
Vous partagez les valeurs de l'Afpa : un attachement profond aux valeurs humaines, rejoignez-nous !Connaissances à transmettre :

Approvisionner un rayon ou un point de vente :
- Préparer les marchandises en vue de leur mise en rayon Assurer la présentation marchande des produits dans le magasin Participer à la gestion et à l'optimisation des stocks d'un rayon
- Accueillir et accompagner le client dans un point de vente : accueillir, renseigner, orienter et servir le client sur la surface de vente Enregistrer les marchandises vendues et encaisser les règlements
- Développer sa connaissance des produits et contribuer à l'animation de l'espace de vente : assurer une veille sur les produits et services proposés par l'enseigne
- Contribuer à la tenue et à l'animation de l'espace de vente
- Participer à la gestion des flux marchandises

Vendre et conseiller le client en magasin :
· Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin
· Consolider l'acte de vente lors de l'expérience client en magasin
· Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente

Développer l'efficacité commerciale dans un environnement omnicanal :
· Gérer l'approvisionnement de l'espace de vente
· Réaliser le marchandisage
· Développer les ventes en prenant en compte le parcours d'achat du client
· Analyser les objectifs commerciaux, les indicateurs de performances de l'espace de vente et proposer des ajustements à sa hiérarchie

Animer l'équipe d'un espace de vente :
· Organiser l'activité de l'équipe et s'assurer de la réalisation des différentes tâches attribuées
· Contribuer à l'intégration de nouveaux membres de l'équipe et à la formation de l'équipe
· Mobiliser les membres de l'équipe au quotidien

Développer la dynamique commerciale de l'unité marchande dans un environnement omnicanal :
· Gérer l'approvisionnement de l'unité marchande
· Piloter l'offre produits de l'unité marchande
· Réaliser le marchandisage de l'unité marchande
· Développer les ventes de services et de produits de l'unité marchande en prenant en compte le parcours d'achat omnicanal

Optimiser la performance économique et la rentabilité financière de l'unité marchande :
· Établir les prévisions économiques et financières de l'unité marchande
· Analyser les résultats économiques, financiers et bâtir les plans d'actions pour atteindre les objectifs de l'unité marchande

Manager l'équipe de l'unité marchande :
· Recruter et intégrer un collaborateur de l'unité marchande
· Planifier et coordonner l'activité de l'équipe de l'unité marchande
· Accompagner la performance individuelle
· Animer l'équipe de l'unité marchande
· Conduire et animer un projet de l'unité marchande

Connaissances :
Gestion commerciale, budgétaire et financière Techniques d'accueil, de services et de vente à la clientèle Techniques de veille sur l'approche satisfaction du client.
Mise en oeuvre des techniques et de la maintenance d'une implantation Réception des marchandises - gestion des stocks et flux marchands Traitement des commandes et organisation de la mise en rayon Mise en oeuvre des opérations commerciales
Mise en scène des promotions et des nouveautés Management d'équipe(s)
Marketing (plan d'action commercial, magasin et omnicanal)
Outils bureautiques, outils numériques et espaces collaboratifs
Gestion du tableau de bord du point de vente (ratios, CA, Marge, frais de personnel, stocks)

Niveau II dans le secteur commerce distribution
ou
Niveau III dans le secteur commerce-distribution et assimilation au niveau II par expérience professionnelle (ex : TP manager d'univers marchand)

Expérience professionnelle exigée : 5 ans minimum d'expérience professionnelle sur une fonction de chef de département, chef de secteur, responsable des ventes, chef de rayon en hypermarché, grands magasins, moyennes ou grandes surfaces spécialisées, gérant(e) responsable de boutique ou de magasin de proximité.