Conseiller Client Évolutif Manager Opérationnel - Genevois H/F - Enterprise Mobility

Enterprise appartient au groupe Enterprise Holdings, qui propose une offre complète de solutions de transports et de mobilité. Aujourd'hui plus importante société de location de véhicules au monde, Enterprise Holdings opère sous les marques Enterprise Rent-A-Car, National Car Rental et Alamo Rent A Car à travers plus de 10 000 agences réparties dans les aéroports, les gares ou les centres-villes de plus de 90 pays du monde.Enterprise Mobility, leader mondial de la location de véhicules et de la mobilité propose pour son agence situé à l'Aéroport de Genève, un poste de conseiller client évolutif manager d'agence en CDI.

Si le service client et la vente vous passionnent, si vous faites preuve de leadership et d'une excellente communication, si vous avez un bon niveau d'anglais et d'arabe l'envie affirmée d'évoluer sur des fonctions managériales, notre programme pourrait bien être fait pour vous.

Poste évolutif : Nous formons en interne tous nos futurs managers.

Vous intégrez notre agence locale située à l'aéroport de Genève (coté Ferney Voltaire) en tant que chargé(e) de clientèle / Management Trainee (H/F) en CDI et suivez en parallèle notre cursus de formation interne afin d'évoluer rapidement vers des postes de managers.

Vos missions :
Vente/ Business développement : vente de nos prestations, en agence en personnalisant notre offre aux besoins de nos clients : aiguiller le client vers le véhicule le plus adapté à son besoin et agrémenter par des produits additionnels type assurances, montée en gamme vers le produit le plus adéquat.

Service client : Accueillir et accompagner nos clients (au comptoir et au téléphone), établir leur contrat de location, expliquer les conditions de location, accompagnement des clients au parking pour contrôler les véhicules avec eux (au départ comme au retour), fournir un service d'excellence à chacun de nos clients.

Gestion back office en agence : gestion administrative, logistique, optimisation de la flotte, préparation des véhicules et mobilité des clients.

Formation, évolution et management : en parallèle de vos missions en agence, vous intégrez notre programme de formation Management Trainee qui vous permettra d'évoluer au sein de notre groupe. Grace à cette formation interne, nos conseillers client peuvent accéder à des postes d'Assistant Manager puis Chef d'Agence en 18 à 24 mois seulement selon mobilité.

Pour être à l'aise à ce poste : vous devez disposer d'un bon niveau d'anglais et d'Arabe.

Avantages :
En plus des incontournables tickets restaurant, participation mutuelle et participation transport, vous bénéficiez :
- D'intéressement et participation
- D'un plan épargne entreprise avec abondement
- D'un jour de congé supplémentaire pour vous investir dans une association
- D'avantages divers offerts par notre CE

Experience : 6 Mois

Compétences : Modalités de location, Rédiger un contrat, Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies, Effectuer l'entretien de premier niveau, Présenter et valoriser un produit ou un service

Langues : Anglais exigé

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.