Agent d'Accueil de Jour H/F - Centre Hospitalier Alpes Isere

Le centre Hospitalier Alpes Isère recherche pour un CDD de 3 mois un agent d'accueil de jour. Horaires : 5h-13h ou 13h-21h ou 9h-17h; travail les week-ends et jours fériés.

Etablissement situé au pied des montagnes dans un parc arboré, accessible depuis Grenoble par voie cyclable ou par transports en communs (tram et bus). Le CHAI est également situé à quelques minutes à pied de la gare de ST EGREVE. Dans le cadre d'une démarche écologique et de développement durable, le Centre Hospitalier Alpes Isère ne cesse de mettre en place des actions et des moyens pour contribuer à améliorer son impact écologique.

L'agent(e) d'accueil reçoit, renseigne et oriente les usagers vers l'interlocuteur ou le service recherché.
Il/elle répond aux différents appels téléphoniques, renseigne le public et / ou oriente les appels téléphoniques en fonction de leur nature.

Liste des tâches
- Accompagnement ou recherche de personnes dans les locaux, lieux internes (services, lieux de prise en charge.) ou externes
- Accueil des personnes (patients, usagers, familles, etc.)
- Information et conseil à des tiers (agents, patients, familles, etc.) dans son domaine d'activité
- Appel du personnel d'astreinte
- Déclenchement du processus urgences vitales SIERRA
- Surveillance des patients signalés par les services de soins
- Gestion des admissions et des mouvements en dehors des horaires du bureau des admissions
- Gestion des SDRE
- Recueil / collecte de données ou informations spécifiques à son domaine d'activité
- Remise de plans d'accès
- Participation à la vie institutionnelle
- Gestion de l'alerte en cas de situation sanitaire exceptionnelle (déclenchement du plan blanc)
- Gestion des trousseaux de clés de l'hôpital

Avantages
- Prise en charge des frais de transports en communs
- 25 à 28 CA
- 17 RTT
- CGOS
- Forfait mobilité douce (vélo et covoiturage)
- Crèche
. Borne de recharge électrique gratuite (véhicule et vélo, trottinettes)

Salaire selon la grille indiciaire de la fonction publique hospitalière, à partir de 2100 Euros brut mensuels
Lieu du poste : En présentiel

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer la confidentialité des informations, Assurer un accueil téléphonique

Qualification : Ouvrier spécialisé

Secteur d'activité : Activités hospitalières

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.