Responsable d'Agence de Voyages à Beauvais 60 000 H/F - Kit Voyages

Vos missions principales :
- Ecouter, conseiller et orienter les clients dans le choix de leurs voyages (destinations, hébergements, transports, activités, assurances, etc.) soit via des TO, soit en produisant vous-même vos offres via achats aériens directs, agences locales, guides etc.
- Élaborer des devis et proposer des offres personnalisées
- Réserver et émettre des billets d'avion, de train, des locations de voiture et des hébergements
- Assurer le suivi des dossiers clients et gérer les éventuelles modifications
- Rester informé(e) des tendances du marché touristique et des offres promotionnelles
- Développer et fidéliser la clientèle en offrant un service personnalisé et de qualité
- Suivre les dossiers en cours (acomptes, soldes, réunion d'informations, suivi pendant le voyage)
- Superviser un collaborateur, l'intégrer dans ses fonctions et optimiser sa force de vente
- Nouer une relation avec la ville, ses entreprises, associations, clubs amicaux et sportifs
Au-delà de ces missions, vous contribuerez à des projets transverses avec les équipes de KIT VOYAGES (formations, événements, salons pour promouvoir l'activité, accompagnement).

Votre profil
Vous disposez d'une expérience significative dans une agence de voyages à un poste similaire. Les qualités attendues sur ce métier :
- Aisance relationnelle, Capacité à travailler en équipe,
- Réactivité pour les propositions de voyages
- Rigueur, persévérance et organisation
- Sens des initiatives et pragmatisme

Vos conditions :
- Type de contrat : CDI, en temps plein
- Lieu : Agence BEAUVAIS
- Rémunération : Selon expérience et qualifications
- Avantages : primes, tickets restaurant. Incentive vente assurances. Voyage d'études et conventions.
Merci d'envoyer votre candidature via e-mail à ****@****.**

Experience : 24 Mois

Compétences : Prospection commerciale, Techniques commerciales, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Analyser, exploiter, structurer des données, Communiquer les résultats aux parties prenantes, Définir la politique et les orientations générales d'une organisation, Piloter une activité, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Animer, coordonner une équipe, Assurer la gestion administrative d'une activité, Concevoir et gérer un projet, Développer et gérer des relations interpersonnelles, Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles, Réaliser des opérations comptables

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Activités des voyagistes

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.