Hotesse d'Accueil Standardiste H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Missions principales :
Relation avec les usagers : accueil physique, traitement des demandes (téléphone, courrier, mail), et gestion des réclamations, abonnements, travaux ou interventions techniques.
Traitement des demandes : répondre avec professionnalisme en s'appuyant sur les règlements et la réglementation.
Gestion des données : mise à jour et exploitation des informations dans le système d'information et le logiciel de relations usagers.
Gestion administrative : suivi des interventions terrain, élaboration de devis pour les raccordements, rédaction de réponses aux courriers et mails.
Communication proactive : appels sortants pour rendez-vous ou relances.
Interface interne : coordination entre usagers et agents de facturation, et alerte à la hiérarchie en cas de dysfonctionnements.

Experience : 1 Mois

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire