Conseiller - Conseillère Funéraire H/F - Etablissements Garandel-Chauvel

Nous recrutons un(e) Conseiller(ère) funéraire pour rejoindre notre équipe au sein de notre entreprise de pompes funèbres, spécialisée dans l'accompagnement et les services de qualité.

Missions :

Accueillir et accompagner les familles dans le choix des prestations funéraires
Assurer la gestion administrative des dossiers
Organiser les obsèques en respectant les souhaits des familles
Fournir des conseils sur les produits et services funéraires (plaques, urnes, contrats obsèques, etc.)
Être un interlocuteur privilégié, offrant un soutien empathique et professionnel

Profil recherché :

Diplôme conseiller funéraire
Sens de l'écoute, empathie et discrétion
Excellente présentation et capacité à travailler en équipe
Respect des normes de déontologie et de confidentialité

Conditions :
Type de contrat : CDD
Poste à pourvoir immédiatement
Rémunération selon profil et expérience
Si vous êtes passionné(e) par l'accompagnement des familles dans des moments délicats et que vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et bienveillante, envoyez-nous votre CV et lettre de motivation

Nous étudierons toutes les candidatures avec attention et contacterons les profils retenus pour un entretien.

Rejoignez-nous pour offrir un service de qualité et accompagner les familles avec respect et professionnalisme.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Législation funéraire, Portage de cercueil, Produits et services funéraires,Psychologie, Respect des normes d'hygiène et de sécurité, Techniques de vente et de promotion, Techniques funéraires, Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires, Accueillir, orienter, renseigner un public, Adapter et optimiser sa pratique au contexte et aux risques professionnels (gestes, postures, ergonomie), Animer, coordonner une équipe, Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements...), Identifier, traiter une demande client, Mettre à jour un dossier, une base de données, Ordonnancer des obsèques, Procéder à l'encaissement, Réaliser la cérémonie funéraire et contrôler la conformité de son déroulement, Recueillir et analyser les besoins client, Relayer de l'information, Respecter la confidentialité des informations, Respecter les règles d'éthique et de déontologie, Transmettre une technique, un savoir-faire, Utiliser des logiciels spécifiques

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Services funéraires

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.