Business Developer & Customer Success Alternance H/F - Eiquem

La mission

La Boutique Du Dentiste est une entreprise en forte croissance, spécialisée dans la vente en ligne de produits médicaux, avec un positionnement affirmé dans le secteur dentaire. Leur mission : offrir un service fiable, personnalisé et responsable, alliant performance commerciale et engagement éthique.Dans ce contexte de développement soutenu, La Boutique Du Dentiste recherche un(e) alternant(e) pour accompagner la gestion et la croissance du portefeuille clients, en collaboration directe avec la fondatrice.

Vos missions :

Business Development :
- Gérer les clients et les prospects en contribuant à la réalisation de devis et au traitement des commandes
- Reprendre contact avec les clients existants afin de générer de l'upsell
- Suivre les offres fournisseurs et mettre à jour les fiches produits
- Animer les réseaux sociaux et assurer les publications régulières sur Instagram et Facebook
- Élaborer des rapports liés à l'activité commerciale ou à l'organisation interne

Customer Success :
- Accompagner les clients existants pour leurs demandes quotidiennes
- Faire remonter les retours clients pour optimiser le service
- Participer à des rendez-vous de présentation et des appels de suivi
- Assister à la mise en place un programme de fidélité

Les + de l'offre :
- Travailler en lien direct avec la fondatrice
- Être formé(e) et accompagné(e) au quotidien dans un environnement stimulant
- Participer activement à la structuration d'une activité en pleine expansion (CA doublé en 1 an)
- Intégrer une entreprise engagée dans une démarche écoresponsable et transparente

Le profil recherché
- Tu es en Bac +3/4 en école de commerce, IAE ou université et tu veux te lancer dans une expérience concrète en relation client B2B
- Tu recherches une alternance en rythme 3 semaines / 1 semaine ou 2 semaines / 1 semaine
- Tu es organisé(e), rigoureux(se), multitâche et curieux(se) du monde digital et de l'e-commerce
- Tu maîtrises parfaitement le français à l'écrit et à l'oral, avec un bon niveau d'anglais à l'écrit
- Tu maîtrises Excel