Coorodinateur Commrcial et Administratif H/F - Pôle Emploi

Un groupe en pleine expansion dans les secteurs de la restauration, de l'événementiel et du traiteur recherche un(e) Coordinateur(trice) Commercial(e) & Administratif(ve) pour accompagner son développement sur la région Occitanie.

L'entreprise exploite plusieurs établissements aux identités fortes, mêlant exigence, convivialité et art de vivre.

Vos missions :
Rattaché(e) au Président du groupe, vous jouez un rôle central dans la gestion et le suivi des prestations commerciales (restaurants, privatisations, événements, traiteur)

1. Gestion commerciale
Réception et traitement des demandes entrantes (mail, téléphone, formulaire web)
Élaboration de propositions commerciales et devis personnalisés
Suivi des relances et mise à jour régulière du fichier client
Gestion de la relation client jusqu'à la signature

2. Coordination interne :
Transmission claire des informations aux équipes opérationnelles (restaurant, traiteur, logistique)
Organisation de points hebdomadaires avec les responsables de site pour la bonne mise en oeuvre des prestations
Interface entre les besoins clients et les contraintes opérationnelles

3. Suivi administratif
Suivi des contrats, acomptes et facturation en lien avec le service comptabilité
Saisie et mise à jour des données dans les outils de suivi
Classement, archivage et gestion documentaire liée aux événements ou prestations vendues

4. Fidélisation et suivi de portefeuille
Suivi d'un portefeuille de clients existants (BtoB et BtoC)
Envoi de bilans de prestations et recueil de retours clients
Participation à l'amélioration continue des offres commerciales en fonction des retours du terrain

Profil recherché
Expérience souhaitée dans un poste similaire (CHR, événementiel ou tourisme)
Aisance avec les outils informatiques (mails, tableurs, CRM.)
Permis B indispensable (déplacements ponctuels entre sites)

Conditions :
Contrat : CDI - Temps plein
Rémunération : entre 1 800 € et 2 000 € nets selon profil
Localisation : Sud de Montpellier
Prise de poste : Dès que possible
Processus de recrutement :
Entretien avec le service recrutement
Entretien final avec le Président du groupe

Envie de rejoindre un groupe local, indépendant et ambitieux, qui conçoit des lieux de vie et des expériences uniques autour de la table et de l'événementiel ?

Postulez dès maintenant et écrivez la suite avec nous.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 25 000,00€ par an

Horaires :
Du lundi au vendredi / Travail en journée / Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : juin 2025

Experience : 2 An(s) - sur poste similaire et secteur HCR

Compétences : Techniques commerciales, Planification des visites clients, Adaptation de l'offre commerciale, Établir un devis, Évaluer la satisfaction client, Conduire les éventuelles négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...), Maîtriser les services proposés par l'entreprise et le cadre légal dans lequel elle évolue, Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés, Fournir un service client de qualité, Analyser les besoins spécifiques des clients, Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client, Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise, Appliquer la politique commerciale de l'entreprise et en être le garant, Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits/services proposés, Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision, Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé, Gérer les agendas et planifier des rendez-vous, Négocier les tarifs des prestations, les conditions contractuelles ainsi que les délais de livraison, Traiter les réclamations des clients, Gérer les contrats de vente pour maximiser les profits

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des sociétés holding