Alternance Assistant Gestionnaire de Compte - ADV - Suivi Client - Marseille H/F - ISCOD

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire Gestionnaire de Compte / ADV / Suivi client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2, Bachelor/Bac +3 ou Mastère/Bac +5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :
Support à la gestion commerciale
- Création, envoi et suivi des devis simples
- Suivi des bons de commande reçus
- Saisie des dossiers dans le CRM / ERP

Appui à la planification
- Préparation des tournées : lieux, clés, urgences, contraintes
- Aide à l'optimisation des déplacements
- Signalement des problèmes (absence d'occupant, annulation, etc.)

Relation client
- Réponses aux questions simples (suivi commande, envoi de rapport)
- Préparation de messages types (email/SMS)
- Suivi de satisfaction / relances post-intervention

Suivi administratif et facturation
- Préparation des factures selon livrables validés
- Suivi des retards de paiement
- Mise à jour des fichiers de suivi (tableaux Excel, CRM)

Profil :
- Formation en Licence ou Bachelor (Bac +3) en gestion, commerce, GEA, ou équivalent
- Aisance à l'oral et à l'écrit, bonne orthographe
- Appétence pour les outils numériques (Excel, ERP, CRM, Gmail)
- Capacité à anticiper, organiser, prioriser
- Rigueur, fiabilité, autonomie et sens du service

Poste basé à Marseille (13)

Rémunération selon niveau d'études + âge.

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