Assistant Projets - CDD H/F - Lasecurecrute.fr

URSSAF CAISSE NATIONALE

L'URSSAF joue un rôle majeur dans le bon fonctionnement de notre système de protection sociale. Chaque jour, elle pilote la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français.Nouvellement crée, la Direction des Usagers est en charge de la politique nationale de l'offre et de la qualité de service auprès de l'ensemble des usagers (auto-entrepreneurs, artisans, commerçants, professions libérales, praticiens auxiliaires médicaux, publics spécifiques), de mettre en oeuvre la maîtrise des processus de production en URSSAF, de piloter la maîtrise des risques et d'assurer la maîtrise d'ouvrage de différents projets liés à la gestion des comptes et à la production.

Accompagner, écouter, conseiller sont au coeur de la vocation des métiers de cette direction. Votre mission est de simplifier la vie des usagers, une vraie mission d'utilité publique. En bref, travailler au quotidien pour améliorer la relation de service avec les usagers de l'URSSAF et développer des offres destinées à nos differents publics.

Description du poste

Au sein de la Direction adjointe Employeur - Publics Spécifiques et sous la responsabilité de la responsable du département Publics - Spécifiques, en tant qu'assistant projet à maîtrise d'ouvrage au sein du département, vous
- Assisterez les chefs de projet en charge des offres liées aux laboratoires et aux Travailleurs Frontaliers en Suisse en contribuant aux travaux de MOA sur ces offres
- Contribuerez au suivi des échéances et des budgets, requêtages...
- Préparerez les réunions et réaliserez les comptes-rendus et animerez des groupes de travail,
- Contribuerez au suivi du tableau de bord des évolutions et incidents en lien avec les MOE
- Rédigerez des expressions de besoin
- Contribuerez à la réalisation des supports de communication
- Participerez aux réunions du département et de la direction

Vous aurez aussi en charge le suivi de la téléphonie de l'ensemble des offres du département au travers d'outils vous permettant de suivre les indicateurs et d'intervenir si nécessaire auprès des équipes des URSSAF, des équipes techniques de l'URSSAF Caisse Nationale et de la sous-direction en charge de la relation de service et marketing au sein de la DU,
Vous suivrez également la résolution des incidents
Vous devrez entant que de besoin procéder à la mise en oeuvre des demandes d'évolution des SVI

Profil recherché

Vos compétences

La tenue du poste requiert une maîtrise et une expérience des techniques et méthodologies de maîtrise d'ouvrage SI, une capacité à représenter et exprimer les positions de l'URSSAF auprès interlocuteurs internes et/ou externes de la Branche des qualités rédactionnelles, des capacités d'analyse et de synthèse, des aptitudes relationnelles, à communiquer, un sens de l'organisation, de la rigueur, de l'initiative, du reporting et l'esprit d'équipe.
Une expérience professionnelle au sein du réseau impliquant une connaissance des processus du recouvrement et des offres dont vous aurez la charge serait appréciée.

Compétences :
- Un réel interêt pour la relation usagers
- Des qualités rédactionnelles, des capacités d'analyse et de synthèse,
- Des aptitudes relationnelles, à communiquer, à relayer les stratégies et à mobiliser,
- Un sens de l'organisation, de la rigueur, de l'initiative et de l'autonomie,
- Le sens de l'urgence et de la priorisation ; de la réactivité ;
- L'esprit d'équipe ;

Votre formation

Bac +5

Informations complémentaires

CDD de remplacement (durée minimale de 3 mois) renouvelable

A pourvoir dès que possible

Rejoindre notre organisme, c'est bénéficier d'une rémunération versée sur 14 mois et de nombreux avantages conçus pour faciliter votre quotidien et valoriser votre engagement :
- Des options de télétravail indemnisé et plusieurs formules de temps de travail afin de concilier les impératifs de l'activité et vos besoins personnels
- Une mutuelle santé prise en charge à 75 % (dont 25 % financés par notre CSE)
- Les "+" du quotidien : remboursement de 75 % sur l'abonnement de transport, titres restaurant d'une valeur de 11,52 € (part employeur de 6,91 €), espaces conviviaux, parking, etc.
- Une offre de formation multiforme
- Une attention soutenue à l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes avec un index de 97/100
- Un réseau de correspondants handicap sur tous nos sites avec du temps dédié à leur mission de sensibilisation, d'écoute et de relai
- Un CSE dynamique

Travailler à l'URSSAF, c'est être chargé d'une mission de service public. Tous nos collaborateurs sont donc soumis à la charte de la laïcité dans les services publics : Chartes de la laïcité info.gouv.fr

N'attendez plus, postulez en ligne sur la SécuRecrute (CV+lettre de motivation)

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !