Adjoint au Service Client H/F - Groupe M.T.A

Le Groupe M.T.A. recherche pour son agence de COUERON (44) un(e) ADJOINT(E) AU SERVICE CLIENT (H/F) en CDI.

Qui sommes-nous ?

Groupe MTA : Un acteur majeur du transport tourné vers l'avenir

Le Groupe MTA est une entreprise familiale qui, depuis plus de 50 ans, a su se positionner comme un acteur incontournable dans le secteur du transport et de la messagerie. Forte de ses 26 agences réparties à travers la France et d'une équipe de plus de 950 collaborateurs, l'entreprise ne cesse de croître avec une moyenne d' ouverture d'une agence par an.

Spécialiste du transport de marchandises industrielles, le Groupe MTA se distingue par son expertise dans le transport de marchandises dangereuses (ADR). En parallèle, l'entreprise se tourne résolument vers l'avenir en développant une flotte de véhicules fonctionnant au bio-carburant, dans une démarche de responsabilité sociétale forte.

Récemment labellisé "Meilleur employeur" et récompensé par une médaille d'argent Ecovadis, le Groupe MTA place le bien-être de ses collaborateurs au coeur de ses priorités. Sa politique de répartition des bénéfices, via la participation, reflète cet engagement. L'entreprise investit également constamment dans son outil de production, garantissant à ses employés les meilleures conditions de travail.

De plus, son récent partenariat avec le Groupe international RHENUS LOGISTICS lui ouvre des perspectives prometteuses. Ce rapprochement permet un partage d'expertises, favorise la croissance internationale et garantit au Groupe MTA un avenir certain au sein du secteur du transport et de la logistique, tout en consolidant son ancrage local.

Les valeurs qui animent le groupe sont profondément ancrées : amour du maillot, mobilisation, fidélité et une forte culture d'entreprise. Ces principes sont le moteur de la progression des carrières, avec des opportunités d'évolution pour chaque membre de l'équipe.

Le Groupe MTA, c'est avant tout une histoire de passion, de croissance continue et de respect des engagements, tant envers ses clients qu'envers ses collaborateurs.Vos missions si vous l'acceptez !

Rattaché(e) au Chef du service client :

- Suivi quotidien des livraisons.

- Suivi des mouvements des palettes consignées.

- Suivi des livraisons avec avarie(s).

- Gestion quotidienne du quai 13

Vous travaillez en collaboration avec les responsables d'agences, les responsables de pôles, les agences.

Vos compétences et qualités ?

- Formation Bac +2 en Transports et/ou Commerce

- Une première expérience souhaitée dans une fonction similaire mais profit débutant accepté

- Bon contact avec la clientèle tout en conservant rigueur et professionnalisme sans oublier les intérêts de MTA

- Polyvalent et curieux

- Rigueur et organisation pour suivre les commandes et garantir la fiabilité des livraisons.

- Réactivité et gestion du stress face aux imprévus liés aux transports (retards, annulations, pannes).

- Autonomie et capacité de collaborer avec différents services.

- Sens du service client pour gérer les relations avec les clients de manière professionnelle et rassurante.

- Bonne connaissance de TRA+

- Etre force de proposition

Ça va vous intéresser !

- Un contrat de 162,50 heures garanties, à titre principal du lundi au vendredi, en journée.

- Un salaire tenant compte de votre expérience dans le métier.

- Un partage de la valeur ajoutée avec une politique de participation.

- Un CSE avantageux : chèques-cadeaux, participation à des événements exclusifs pour les collaborateurs et leurs familles, tarifs préférentiels grâce à notre partenariat avec Emile's.

- 1% patronal

- Une ambiance conviviale au sein d'une équipe dynamique et une forte culture d'entreprise !

Un processus de recrutement court et efficace !

Un entretien avec le responsable d'agence.

Prêt(e) à prendre la route avec nous ? Renforcez votre découverte de l'entreprise sur www.groupemta.fr

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