Responsable Qualité et Gestion des Risques H/F - Almaviva Santé

La Clinique Juge recrute son futur Responsable Qualité et Gestion des Risques H/F en CDI à temps plein.

Etablissement de santé, spécialisé en chirurgie, la clinique JUGE est dotée de deux pôles d'excellence principaux en orthopédie et ophtalmologie. L'établissement bénéficie d'un plateau technique de pointe et des dernières avancées technologiques, situé en plein coeur des quartiers Sud de Marseille.Rattaché/rattachée à notre Manager de Proximité, vous serez chargé(e) de concevoir, développer et mettre en oeuvre la politique qualité et gestion des risques, en veillant à son alignement avec les référentiels et les exigences réglementaires.

Vous aurez pour missions :

Définir, mettre en oeuvre et suivre la politique qualité et gestion des risques de l'établissement

Encourager et suivre l'Incitation Financière pour l'Amélioration de la Qualité (IFAQ); Réaliser les IQSS annuellement

Piloter et préparer la certification HAS

Préparer et animer les instances

Mettre à jour la gestion documentaire

Surveiller et analyser les événements indésirables; Suivre et présenter les indicateurs

Gérer les plaintes et réclamations : Analyser les plaintes, questionnaires de satisfaction, et mise en oeuvre des actions correctives,

Suivre le Plan d'Amélioration de la Qualité et Sécurité des Soins (PAQSS).

Sensibiliser les professionnels à la culture qualité et à la gestion des risques

Suivre les démarches d'évaluation et d'audits

Piloter la communication externe et interne (réseaux sociaux et événements de sensibilisation)

Appuyer la Direction sur la coordination des procédures administratives et les projets transversaux, mise à jour du projet d'établissement, le suivi des engagements institutionnels

Formation Bac +5 minimum en gestion de la qualité des soins, santé publique, avec une expérience confirmée en gestion de la qualité et des risques. Une expertise en certification HAS est fortement souhaitée. Compétences clés : * Maîtrise du référentiel HAS et des processus de certification, * Gestion des risques (a priori/a posteriori), sécurité des soins et événements indésirables, * Animation d'instances (RMM, CREX, RETEX) et coordination d'équipes pluridisciplinaires, * Compétences en audit et gestion de projets. Qualités personnelles : Rigueur, esprit d'analyse, leadership, proactivité et excellentes compétences relationnelles et pédagogiques.Poste à temps complet. Agent de maîtrise ou cadre selon profil et expérience.