Aider à l'Accueil à l'Information et à l'Orientation du Public - Tj Toulon - Site Leclerc H/F - COUR D'APPEL D'AIX-EN-PROVENCE - Service administratif interrégional judiciaire
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Les missions du poste
En quelques mots...
Votre action s'inscrit dans le cadre de l'amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadrée par la Charte Marianne. Par votre action vous contribuez à l'amélioration de l'accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté et vous rassurez les usagers présents.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Votre action s'inscrit dans le cadre de l'amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadrée par la Charte Marianne, en facilitant les démarches et en accompagnant les justiciables.
Actions
Votre mission :
- Accueillir le public avec politesse et bienveillance ;
- Être à l'écoute des attentes des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire. Vous pourrez être amené à aider les personnes à lire les documents fournis et à les comprendre ;
- Faciliter le déplacement du public au sein de la juridiction, pour se rendre aux audiences, ainsi que dans les différents services ;
- Apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté (aide à la constitution des dossiers, pré-vérification des pièces justificatives...) ;
- Identifier les problématiques récurrentes de l'accueil et de formuler des propositions d'améliorations en coordination avec son tuteur ;
- Jouer un rôle d'ambassadeur du Service Civique.
Votre environnement
Formations obligatoires
Tout au long de votre engagement, vous aurez également accès à des formations en lien avec le thème de la citoyenneté.
Tutorat et accompagnement
Le tuteur sera Madame Jessica CRETENET, directrice des services de greffe judicaires
L'organisme d'accueil, informations pratiques
COUR D'APPEL D'AIX-EN-PROVENCE - Service administratif interrégional judiciaire
Service administratif régional judiciaire d'Aix en Provence Pour tout renseignement : ****@****.**
Localisation de la mission
TRIBUNAL JUDICIAIRE DE TOULON - SITE LECLERC
140 Boulevard Marechal Leclerc 83000 Toulon
Mon contact
Jessica CRETENET
Directrice principale, en charge du SAUJ
Annonce n°M250013130