Chargé de Relations Citoyennes et Officier d'État Civil - Vernon H/F - Fonction publique Territoriale

Positionnée entre Paris (80 km) et la Métropole Rouennaise (65 km), desservie par des infrastructures stratégiques routières et ferroviaires, la ville de Vernon (25 000 habitants) recrute pour le service Relations aux usagers, un(e) chargé(e) de relations citoyennes et officier d'état civil.
- Poste à pourvoir à compter du 1er septembre 2025.
Placé(e) sous l'autorité de la responsable de secteur, vous êtes chargé(e) d'assurer les missions des secteurs de l'accueil et des démarches rapides (50%), de l'état civil (50%).

Chargée de relations citoyennes
Assurer l'accueil physique et téléphonique du public selon la charte de qualité.
Orienter les demandes du public vers le service compétent.
Enregistrer et attribuer le courrier.
Préparer le courrier sortant.
Mise sous pli de grands envois
Gérer les plannings (salles, véhicules, badge péage).
Accompagner les citoyens aux démarches en ligne (compte citoyen, ANTS...).
Renseigner l'outil de suivi de la relation usager (Virtuose agent).

Officier d'état civil
Instruire, rédiger et mettre à jour les actes d'état civil.
Établir les dossiers de mariage et Pacs.
Réceptionner et traiter les demandes d'actes d'état civil.
Remplir les tableaux de suivi.
Appui aux élus lors de la célébration des mariages ou des parrainages républicains.

Participer à l'organisation matérielle des élections.
Appui aux affaires générales.

Maîtrise de l'environnement des collectivités territoriales et de leurs organisations
Connaissance de l'organigramme de la collectivité
Connaissance des missions des services municipaux
Connaissance de la réglementation de l'état civil (naissance, décès, pacs, mariage, identité)
Maîtrise de l'outil informatique et des logiciels
Sens de l'organisation, force de proposition
Sens du travail en équipe, maîtrise de soi, vocabulaire adapté
Rigueur et obligation de confidentialité
Capacité d'adaptation, réactivité devant les urgences
Être autonome et rendre compte
Sens du service public