Assistant Administratif Favorisant l'Accès aux Droits - Département de Seine-Saint-Denis H/F - Fonction publique Territoriale
- Bobigny - 93
- Fonctionnaire
- Fonction publique Territoriale
Les missions du poste
L'assistant-e administratif-ive est en charge de l'accueil physique et téléphonique des usagers, selon l'organisation de la circonscription de service social. Il/ Elle accompagne les personnes accompagnées dans la réalisation de démarches administratives en faveur de leur accès aux droits.
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des personnes, familles et partenaires.
- Procéder à l'analyse de la demande de l'usager et des familles, informer et proposer l'orientation la plus adaptée.
- Réaliser l'accompagnement administratif et numérique des usagers en faveur de l'accès aux droits, sur orientation d'un travailleur social.
- Collaborer et participer aux actions collectives de la circonscription de service social.
- Contribuer à l'amélioration du suivi des usagers en renseignant leurs dossiers numériques sur les logiciels métier mis à disposition par le service (NOVA, Iodas, Alfresco...)
- Participer à l'accueil des stagiaires et apprentis du service
Le profil recherché
- Baccalauréat requis
- Bonne connaissance des dispositifs d'aides sociales
- Expériences professionnelles sur un poste similaire souhaitées