Cpn Villeparisis- Agent d'Accueil et d'Information H/F - Ministère de l’Intérieur
- Villeparisis - 77
- Fonctionnaire
- Ministère de l’Intérieur
Les missions du poste
RIFSEEP : GROUPE 1
Vos activités principales :
- Accueil téléphonique.
- Accueil des usagers et orientation vers les services ou unités compétents - Utilisation des logiciels d'accueil (logiciel ACCUEIL)
- Participer à la diffusion d'informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances) brochures spécifiques démarches (cambriolage, racket, violences, etc), procurations
- Réaliser des tâches administratives simples (enregistrement de l'identité et du motif des personnes reçues - tenue du cahier des doléances des usagers, tenue du registre des contrôles judiciaires, etc)
- Collecte des demandes de procuration pour les élections
- Distribution et recueil des formulaires TAC pour alimenter les statistiques de la DIPN
- Classement de documents et procédures aux archives
- Établissement des frais de défèrement
Votre environnement professionnel :
Activités du service
Placé sous l'autorité du chef du Service Local de Sécurité Publique, ce service gère l'accueil du public. L'agent d'accueil renseigne, conseille, écoute et oriente les personnes s'y présentant. Il travaille également en relation avec les effectifs des brigades et du service des plaintes afin de pouvoir répondre aux besoins du public.
Composition et effectifs du service
Le site de Villeparisis comprend :
2CCD
6 CC
143 CEA
10 PA
10 PATS
Liaisons hiérarchiques
- Chef de service et adjoint
- Chef du SLSP et adjoint
Liaisons fonctionnelles
- Toutes unités du service
- Fourrières, services administratifs de la Préfecture, polices municipales, bailleurs
Le profil recherché
Vos compétences principales mises en oeuvre
Connaissances techniques
Avoir des compétences en informatique - bureautique niveau pratique à acquérir
Connaître l'environnement professionnel niveau pratique à acquérir
Savoir-faire
Savoir travailler en équipe niveau pratique requis
Savoir s'organiser niveau pratique requis
Savoir négocier niveau pratique à acquérir
Savoir appliquer la réglementation niveau maîtrise à acquérir
Capacité d'adaptation et d'apprentissage de nouvelles connaissances niveau pratique requis
Savoir-être
savoir communiquer niveau maîtrise à acquérir
savoir accueillir niveau pratique requis
savoir s'exprimer oralement niveau pratique requis
Savoir s'adapter niveau pratique à acquérir
Vos perspectives
- Les compétences mises en oeuvre sur ce poste permettent d'enrichir les connaissances pénales et juridiques, ainsi que de développer les facultés de réaction face aux diverses situations. Accroissement de la technicité.