Gestionnaire Administratif en EHPAD - H/F - Fonction publique Hospitalière

Le Centre Hospitalier des Quatre Villes recrute un(e) gestionnaire administratif(ve) pour son EHPAD Laval à Saint-Cloud.

Missions :

Accueil physique, téléphonique, courrier et courriel de la Résidence
- - Information du public sur les conditions d'admission et de fonctionnement de la Résidence
- - Ouverture du portail visiteurs
- - Réponse aux questions et réclamations des résidents et de leur entourage ou orientation si besoin vers l'interlocuteur concerné.
- - Réponse aux appels sur l'ensemble des Résidences
- - Gestion du courrier : tri du courrier et redistribution auprès des professionnels, renvoi si besoin des courriers des résidents aux référents familiaux
- - Visites de l'établissement

Constitution et suivi des dossiers administratifs des résidents tout au long de leur séjour
- - Réponse aux demandes d'admission et instruction des dossiers
- - Gestion administrative des entrées et des sorties (constitution des dossiers, registre des entrées/sorties, registre des décès, adressage des chèques de dépôt de garantie au Trésor Public)
- - Remplissage des logiciels CPAGE et ORBIS
- - Suivi des admissions, gestion de la file d'attente et du taux d'occupation de la Résidence
- - Suivi de l'occupation des lits : envoi du flyer des Résidences aux partenaires, utilisation de ViaTrajectoire, collaboration régulière avec les assistantes sociales des services hospitaliers du CH4V et autres CH
- - Suivi des mouvements dans Resid'EHPAD et Cert'DC
- - Relations avec les partenairesCAF, CPAM, Tuteurs, Départements
- - Gestion administrative des successions
- - Archivage du dossier administratif : gestion et suivi des dossiers archivés (création / durée de conservation / destruction : selon procédures) et maintien en état de la salle d'archives.

Secrétariat de la Résidence
- - Gestion des panneaux d'information et mises à jour
- - Commandes de papeterie pour l'administration du site
- - Gestion du relevé de suggestions
- - Envoi des courriers de projet d'accompagnement personnalisé
- - Diverses tâches administratives

Hôtellerie
- - Réception du linge à marquer et préparation pour envoi au prestataire
- - Renseignement du logiciel linge
- Silverdo : intégration des menus, gestion des cartes postales en l'absence de l'ani...

Qualités requises :
- - Bac +3
- - Accueil du public
- - Connaissance globale du fonctionnement d'un EHPAD
- - Maîtrise des outils bureautiques
- - Disponibilité, sens de l'écoute
- - Rigueur, autonomie, sens de l'organisation, et discrétion
- - Qualités relationnelles