Commercial Sedentaire H/F - Alliance Emploi Lyon Nord

Sous la responsabilité du responsable commercial, vos missions serons les suivantes :

Réaliser les ouvertures de compte,
Contrôler, saisir et suit les commandes jusqu'à la livraison,
Saisir et enregistrer les remises dans les comptes clients,
Assurer un contact régulier avec les clients pour renforcer leur fidélité,
Gérer le SAV et instruire les demandes de réclamations,
Veiller à la bonne qualité du service/produit vendu et à la satisfaction du client,
Réceptionner et traiter les demandes entrantes (mail, courriers, téléphone),
En fonction de la demande, répondre et traiter ou réorienter vers le service concerné ou vers le commercial itinérant.
échange avec les prospects afin d'identifier leurs besoins et de proposer l'offre
adaptée
Rédiger les offres de prix et conçoit les propositions commerciales
Effectuer les relances des offres
Réactiver les anciens comptes clients
Conseiller les clients
Rappeler le client en préparation de la tournée du commercial itinérant
Mettre à jour les fichiers et données clients dans le fichier CRM de l'entreprise
Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre
Réaliser un suivi régulier de l'activité commerciale notamment via le logiciel CRM de l'entreprise
Collaborer avec les équipes techniques et logistiques pour garantir le respect des
délais
Communiquer avec les commerciaux itinérants pour coordonner les efforts de vente
Proposer des actions correctives pour optimiser les ventes

Expérience commerciale requise - Connaissance informatique souhaitée ERP/CRM
Bac +2 en commerce ou équivalent
Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
Anglais souhaité.
Expérience en bâtiment et/ou Industrie et/ou Communication souhaitée
Depuis plus de 25 ans, Alliance Emploi est un réseau d'entreprises, co-créateur d'emplois durables implanté dans 6 régions avec 22 agences. Spécialisé dans le recrutement et la mise à disposition, Alliance Emploi développe l'employabilité de près de 2000 salariés en CDI, CDD et alternance au sein de ses entreprises adhérentes principalement dans les secteurs de l'industrie et la logistique.