Chargé d'Assistance Fr H/F - LIP Tertiaire

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Notre agence spécialisée dans la relation clients, recrute pour un acteur majeur de l'assistance automobile, un chargé d'assistance (H/F).

En tant que premier interlocuteur, vous assistez les automobilistes en difficulté sur les routes de France et d'Europe. Vous analysez leur situation et proposez des solutions d'assistance et de mobilité adaptées (dépannage, véhicule de remplacement, etc.) pour leur permettre de poursuivre leur trajet.

Vous organisez et coordonnez les interventions en mobilisant notre réseau de prestataires, tout en assurant le suivi du dossier en collaboration avec l'équipe.

Les horaires s'étendent de 7h à 22h45, avec un week-end travaillé sur deux. Le planning est communiqué six semaines à l'avance.
Le poste est basé à Limonest

Que vous soyez débutant ou expérimenté, vous bénéficierez d'un accueil chaleureux et d'une formation complète au métier.

Au-delà de vos diplômes ou expériences, nous recherchons avant tout une personnalité authentique : dotée d'un esprit d'analyse, d'empathie, à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques, et appréciant le travail en équipe.

Vos qualités relationnelles, votre écoute et votre sens du service client vous permettront de rassurer vos interlocuteurs et de répondre efficacement à leurs attentes.
La maîtrise de l'anglais ou d'autres langues constitue un atout apprécié.
Vous serez formé, coaché et accompagné dès votre intégration, puis tout au long de votre parcours au sein de l'entreprise.
Vous rejoindrez une structure à taille humaine, dynamique et multiculturelle, qui valorise l'esprit d'équipe, l'entraide et la bienveillance.
Vous développerez vos compétences relationnelles et communicationnelles pour devenir un expert de la relation client, garantissant ainsi un service de qualité.

Enfin, vous aurez la possibilité de progresser au sein de l'entreprise, avec une vingtaine d'opportunités d'évolution chaque année, et 100 % des managers et formateurs issus de la promotion interne.