Conseiller Clientèle H/F - First Stop

La société FIRST STOP AYME, adossé au Groupe Bridgestone, est un des spécialistes du pneumatique et de l entretien automobile.

Nos collaborateurs passionnés et tournés vers le service sont reconnus comme des experts dans leur domaine de compétence. Ils véhiculent les valeurs du Groupe : d agilité, de courage et d appropriation.Les missions du poste
Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Clientèle F/H en alternance qui sera directement rattaché(e) au chef d'agence.

Responsabilités :

Vous assurez les activités de réception de la clientèle ainsi que l'ensemble des activités administrative du comptoir.

Missions :

Accueil & Commerce
- Accueillir physiquement et par téléphone les clients
- Renseigner les clients sur les produits et services
- Réaliser un premier diagnostic sur les véhicules
- Etablir des devis, des ordres de réparations, des factures ainsi que la restitution de véhicules
- Traitement des réclamations

Organisation & Autonomie
- Tenir à jour le fichier clientèle et renseigner les informations dans le logiciel dédié
- Réaliser la gestion administrative des activités de commercialisation
- Organiser les activités de commercialisation en fonction des objectifs quantitatifs et qualitatifs déterminés par la hiérarchie
- Appliquer les procédures qualités en vigueur dans l'entreprise
- Organiser et animer les lieux d'exposition
- Planifier les interventions atelier

Le profil recherché
- Esprit d'équipe
- Rigueur
- Avoir idéalement une expérience en relation client
- Aisance relationnelle et sens du commerce

Experience : Débutant accepté

Compétences : Conseiller, accompagner une personne, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Négocier des conditions commerciales, Présenter et valoriser un produit ou un service

Qualification : Manoeuvre

Secteur d'activité : Commerce de gros d'équipements automobiles

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.