Chargé de Relations Partenariats - Supply Officer H/F - Dealinka

L'objectif est de gérer et d'écouler les stocks des clients, d'assurer les suivis logistiques tout en prenant en charge le développement des relations partenaires, en lien avec votre secteur d'activité : tout secteur d'activité sauf alimentaire.
Le chargé(e) de relations partenaires propose l'offre de service de DEALINKA qui est de trouver des débouchés « éco-responsable » pour les stocks invendus des entreprises.

En relation direct avec le Team Leader Supply vous aurez pour mission de :

1. Développer les partenariats avec les associations :
Prospecter, gérer et développer les partenariats avec les associations partenaires
Être l'interlocuteur privilégié par téléphone, mail et internet.
Prendre connaissances des inventaires à écouler.
Réaliser la partie logistique et proposer aux associations partenaires un stock à revaloriser.

2. Entretenir les partenariats avec les transporteurs :
Réaliser des devis de transport.
Négocier les coûts de transport.
Suivre les transports planifiées.

3. Gestion du planning global des transports :
Élaborer et suivre le planning des transports en tenant compte des contraintes opérationnelles.
Assurer une coordination fluide entre les différentes parties prenantes (clients, sous-traitants, associations bénéficiaires).

4. Gestion des SAV liés aux transports ou des associations :
Traiter les incidents et réclamations clients en lien avec les transports.
Trouver des solutions adaptées pour améliorer en continu la qualité des services de transport.
Trouver des solutions adaptées en cas de SAV auprès des associations.

5. Gestion de la partie administrative :
réceptionner les reçus fiscaux, relancer les partenaires, gérer la facturation des opérations, suivi des contrats en cours, suivi des relances.
Gestion des sollicitations en ligne via notre site web
Piloter les suivis grâce à l'ensemble des outils informatiques mis à disposition
Communiquer avec les différents services sur l'avancée des opérations et des projets
Assurer le support via l'application interne supply et remonter les incidents

6. Supervision du bon déroulement des opérations :
Veiller à la bonne exécution des transports, du départ jusqu'à la livraison finale.
Réagir rapidement en cas d'imprévus ou de problèmes liés aux opérations logistiques.

Profil recherché :
Nous recherchons un profil motivé, curieux, et qui déborde de détermination pour accompagner DEALINKA dans ce challenge.
Avoir le goût pour le challenge en équipe, le sens de la négociation et de l'organisation.
Vous êtes dotés d'une fibre commerciale affirmée.
Vous savez être à l'aise aussi bien au téléphone que par mail.
Une bonne maîtrise de l'orthographe ainsi qu'une aisance à l'oral sont indispensables.
La maîtrise des outils informatiques, notamment le Pack Office, est également nécessaire.

Pourquoi nous rejoindre ?
Une formation en interne est proposée par DEALINKA, avec un accompagnement au métier adapté, et un suivi régulier
Équipe dynamique et soudée
CDI 35h/semaine
Salaire : 26 400€ brut annuel fixe.

Notre processus de recrutement :
1er échange téléphonique avec notre chargée de recrutement
2° échange en physique avec la RRH et le team leader Supply

Experience : Débutant accepté

Compétences : Goût de la prospection téléphonique, Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation, Techniques commerciales, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés, Développer et fidéliser la relation client, Développer l'esprit d'équipe, Faciliter la communication interne et externe, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Portails Internet

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.