Directeur Qualité et Technique H/F - Prysmian Group

L'utilisation du masculin dans ce texte est adoptée à des fins de lisibilité et inclut toutes les personnes, sans discrimination de genre.

A propos de Prysmian

Prysmian Group est un leader mondial de l'industrie des systèmes de câbles. Il se spécialise dans les secteurs des câbles et systèmes souterrains et sous-marins pour le transport et la distribution d'énergie, des câbles spéciaux pour des applications dans de nombreuses industries différentes et des câbles à moyenne et basse tension pour les secteurs de la construction et des infrastructures.

Nous comptons 30 000 employés répartis dans plus de 50 pays. Chez Prysmian, chacun a le potentiel de laisser sa marque, car peu importe votre rôle ou votre emplacement, vous faites partie d'une entreprise qui contribue à transformer le monde qui nous entoure.

Travailler pour cette usine de renom, c'est se dépasser dans des tâches physiques variées et contribuer à l'accomplissement d'une entreprise dynamique !Lieux de travail : Shawinigan, Québec pour l'Usine à St-Maurice

Horaire : De jour en semaine du lundi au vendredi

Avantages :
- Régime d'assurances collectives complet, incluant assurance voyage
- Un salaire compétitif
- Programme d'aide aux employés & à la famille (PAEF)
- Régime de pension très avantageux
- Programme d'actions de la compagnie
- Éligibilité à un bonus

Description du poste

Le directeur qualité et technique veille à ce que les produits respectent les normes ASTM, CSA, ISO et les exigences clients. Il définit et contrôle les spécifications internes, supervise le laboratoire d'inspection et le département technique, et gère les non-conformités ainsi que les plaintes clients. Il suit la qualité des procédés pour améliorer les procédures de fabrication et apporte un support technique à la production afin d'assurer qualité et respect des délais.

Il agit comme interlocuteur principal entre l'usine et les clients, intervenant lors de problèmes ou pour le développement de nouveaux produits. Il collabore avec les ventes pour évaluer et répondre aux besoins clients, et assure un suivi proactif pour améliorer la satisfaction.

Responsable du système Lean Six Sigma à l'usine Saint-Maurice, il organise les formations Lean, pilote les projets Lean Tech, et utilise les outils statistiques pour optimiser la qualité et la rentabilité des opérations.

Il coordonne et priorise les projets du département technique, tout en veillant à ce que l'équipe travaille selon les valeurs de l'entreprise.

Place dans l'organisation

Le directeur des services techniques et qualité a sous sa supervision :
- L'ingénieur de procédé/qualité - Câblerie
- Le technicien procédé/qualité - Bande

Responsabilités spécifiques

Assurance de la qualité et service clients

Assurer le bon fonctionnement du contrôle qualité et améliorer les processus pour répondre aux besoins évolutifs. Garantir la conformité des produits aux normes. Offrir un service client proactif et établir un lien de confiance.

Amélioration continue

Le directeur qualité et technique est un pilier de l'amélioration continue. Il vise à élever les standards qualité et à accroître la productivité de façon structurée, en s'appuyant sur des méthodes Lean et des données factuelles avec des équipes inclusives. Il doit aussi promouvoir cette culture et veiller à la mise en place d'un plan de formation Lean annuel.

Support technique

En supervisant le support technique, le directeur s'assure que la production reste fluide en résolvant les problèmes techniques récurrents. Il peut mettre en place des équipes, ajuster les procédures ou technologies, et s'appuie sur des outils Lean et statistiques. Il est aussi responsable du développement des formations et de la documentation technique pour garantir une production efficace et de qualité.

Leader du groupe technique et qualité, il veille à la disponibilité constante du support technique pour les opérations. Il évalue régulièrement le travail des techniciens, identifie les lacunes, y remédie et assure leur formation continue.

Finalités principales
- Garantir, via l'équipe qualité, que le produit quitte l'usine conforme aux exigences de l'industrie et des clients.
- Veiller à la diffusion d'une information claire, pertinente et exacte aux postes de travail.
- Informer systématiquement la production de tout changement lié aux méthodes de travail.
- Intégrer les valeurs fondamentales suivants :
- Santé-sécurité : S'assurer que tout changement de procédé ou méthode reste sécuritaire pour l'ensemble des employés.
- Qualité : Livrer un produit conforme aux spécifications internes et externes, du premier coup et chaque fois.
- Communications : Favoriser des échanges francs, transparents et une compréhension partagée pour atteindre les objectifs communs.
- Amélioration continue : S'engager à améliorer continuellement les processus, individuellement et collectivement, en accord avec les valeurs de l'organisation.
- Respect : Faire preuve de respect, d'intégrité et d'équité envers tous, en respectant les règles, conventions et consensus, notamment en santé-sécurité
- Profits : Garantir la viabilité de l'usine par l'innovation et la compétitivité.

Compétences clés
- Coordonner les activités et priorités du personnel qualité et technique.
- Gérer et suivre les non-conformités, plaintes clients et fournisseurs.
- Faire le lien entre clients et usine pour clarifier leurs besoins et assister en cas de problèmes techniques.
- Préparer les rapports qualité mensuels, trimestriels et annuels.
- Supporter techniquement les techniciens de procédé.
- Recommander et mettre en oeuvre des améliorations des procédés et équipements.
- Organiser et participer aux équipes d'amélioration qualité et procédés.
- Gérer les projets d'amélioration des procédés et équipements.
- Prioriser le développement des produits, procédés et matières premières.
- Développer et animer des outils et formations Lean, suivre les projets associés.
- Mettre en place des outils de suivi et contrôle pour mieux maîtriser les procédés.
- Assister les ressources humaines sur certains problèmes SST.
- Assurer la stabilité et le contrôle des nouveaux procédés.
- Réaliser des analyses statistiques pour valider les changements majeurs.
- Participer au comité de gestion.
- Soutenir d'autres usines en cas de problèmes techniques.
- Participer aux projets d'installation et modification d'équipements.
- Maintenir et assurer le bon fonctionnement du système ISO.

- Baccalauréat en génie industriel mécanique ou électrique ou en métallurgie et considération pour un DEC en génie avec expérience pertinente dans un rôle de direction qualité et ou technique
- Minimum de 5 ans d'expérience
- Être membre de l'Ordre des ingénieurs du Québec (OIQ).
- Posséder une certification Lean Six Sigma (un atout)
- Bilinguisme français-anglais requis (La personne doit être bilingue en raison de la présence d'une partie de l'équipe aux États-Unis, ce qui nécessite une communication fluide)
- Disponibilité pour des déplacements occasionnels, au besoin

Prysmian, en tant qu'employeur souscrivant au principe de l'égalité des chances, a pour objectif d'attirer et de recruter des personnes ayant des parcours, des compétences et des aptitudes diversifiés. Nous sommes convaincus que la diversité apporte une valeur significative à tous les niveaux de l'organisation, augmentant la possibilité de saisir les opportunités du marché et de maximiser la valeur pour nos clients et nos parties prenantes. La diversité, l'équité et l'inclusion (DE&I) faisant partie de notre Ambition sociale 2030 et étant un pilier stratégique de notre culture d'entreprise, Prysmian s'engage à développer une organisation qui donne la priorité aux talents, où les personnes se sentent respectées, incluses et libres d'exprimer pleinement leur potentiel.

Tous les directeurs et responsables des ressources humaines de Prysmian doivent veiller à ce que les politiques de DE&I soient respectées au cours du processus de recrutement, et reconnaître et atténuer les préjugés inconscients qui ne doivent pas influencer nos processus de sélection. Toutes les personnes seront prises en considération pour un emploi sans tenir compte de leur race, de leur ethnie, de leur religion, de leur nationalité, de leur origine, de leur statut de citoyen, de leur statut socio-économique, de leur âge, de leur sexe, de leur identité ou expression de genre, de leur orientation sexuelle, de leur état civil, de leur handicap, de leur service militaire ou de leur statut d'ancien combattant, de leur grossesse, de leur congé parental, de leur état de santé ou de toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, nationales ou locales applicables. Prysmian s'efforcera de mettre en place des aménagements raisonnables pour toute condition physique ou neurologique divulguée ou pour tout handicap d'un candidat qualifié, à moins que l'aménagement ne soit pas nécessaire en raison de l'état de santé du candidat.

Visitez notre page DE&I pour en savoir plus sur les engagements du groupe Prysmian.

Les données relatives à votre candidature seront traitées conformément à notre politique de protection des données. Si vous pensez avoir besoin d'aide pour remplir ce formulaire ou pour participer à un entretien, veuillez-nous en informer.

Quality and Technical Manager

The use of the masculine in this text is adopted for readability purposes and includes all individuals, regardless of gender.

About Prysmian

Prysmian is the world leader in the energy and telecom cable systems industry. Each year, the company manufactures thousands of miles of underground and submarine cables and systems for power transmission and distribution, as well as medium low voltage cables for the construction and infrastructure sectors. We also produce a comprehensive range of optical fibers, copper cables and connectivity for voice, video, and data transmission for the telecommunication sector.

We are 30,000 employees, across 50+ countries. Everyone at Prysmian has the potential to make their mark; because whatever you do, wherever you are based, you will BE part of a company that is helping transform the world around us.

Work Location : Shawinigan, Québec for our site in St-Maurice

Schedule : weekday from Monday to Friday

Benefits :
- Comprehensive group insurance plan, including travel insurance
- Competitive salary
- Employee & Family Assistance Program (EFAP)
- Very advantageous pension plan
- Company shares program
- Eligibility for a bonus

Position Summary

The Quality and Technical Director ensures that products comply with ASTM, CSA, ISO standards, and customer requirements. He defines and controls internal specifications, supervises the inspection laboratory and technical department, and manages non-conformities as well as customer complaints. He monitors process quality to improve manufacturing procedures and provides technical support to production to ensure quality and timely delivery.

He serves as the main liaison between the plant and customers, intervening in case of issues or during the development of new products. He collaborates with sales to assess and meet customer needs and ensures proactive follow-up to improve customer satisfaction.

As the person responsible for the Lean Six Sigma system at the Saint-Maurice plant, he organizes Lean training sessions, leads Lean Tech projects, and uses statistical tools to optimize quality and operational profitability.

He coordinates and prioritizes projects within the technical department, while ensuring the team works according to the company's values.

The Technical Services and Quality Manager supervises :
- Process/Quality Engineer -cable
- Process/Quality Technician - Strip

Responsibilities

Quality Assurance and Customer Service
Ensure effective quality control and continuously improve processes to meet evolving needs. Guarantee product compliance with standards. Provide proactive customer service and build trust.

Continuous Improvement

The Quality and Technical Director is a pillar of continuous improvement. He aims to raise quality standards and increase productivity in a structured way, relying on Lean methods and data-driven approaches with inclusive teams. He also promotes this culture and ensures the implementation of an annual Lean training plan.

Technical Support

By supervising technical support, the director ensures smooth production by resolving recurring technical issues. He can set up teams, adjust procedures or technologies, and relies on Lean and statistical tools. He is also responsible for developing training programs and technical documentation to guarantee efficient and quality production.

Supervision

As leader of the technical and quality team, he ensures constant availability of technical support for operations. He regularly evaluates technicians' work, identifies gaps, addresses them, and ensures their ongoing training.

Main Objectives
- Ensure, through the quality team, that products leave the plant compliant with industry and customer requirements.
- Ensure clear, relevant, and accurate information is communicated to workstations.
- Consistently inform production of any changes related to work methods.
- Integrate the following core values :
- Health & Safety : Ensure all process or method changes remain safe for all employees.
- Quality : Deliver products that meet internal and external specifications, right the first time and every time.
- Communication : Promote open, transparent exchanges and shared understanding to achieve common goals.
- Continuous Improvement : Commit to continuously improving processes individually and collectively, in line with the organization's values.
- Respect : Demonstrate respect, integrity, and fairness toward everyone, adhering to rules, conventions, and consensus, especially regarding health and safety.
- Profitability : Ensure the plant's viability through innovation and competitiveness.

Key Requirements
- Coordinate activities and priorities of quality and technical staff.
- Manage and follow up on non-conformities, customer, and supplier complaints.
- Liaise between clients and the plant to clarify needs and assist with technical issues.
- Prepare monthly, quarterly, and annual quality reports.
- Provide technical support to process technicians.
- Recommend and implement improvements to processes and equipment.
- Organize and participate in quality and process improvement teams.
- Manage improvement projects for processes and equipment.
- Prioritize development of products, processes, and raw materials.
- Develop and lead Lean tools and training; monitor related projects.
- Implement tracking and control tools to better manage processes.
- Assist HR with certain health and safety issues.
- Ensure stability and control of new processes.
- Conduct statistical analyses to validate major changes.
- Participate in the management committee.
- Support other plants with technical problems as needed.
- Participate in equipment installation and modification projects.
- Maintain and ensure proper functioning of the ISO system.

Profil recherché :
- Bachelor's degree in industrial, Mechanical or Electrical Engineering or Metallurgy and consideration for a DEC in Engineering with relevant experience in a quality and/or technical management role
- Minimum of 5 years of experience
- Must BE a member of the Ordre des ingénieurs du Québec (OIQ)
- Lean Six Sigma certification (a plus)
- French-English bilingualism required (The person must BE bilingual due to the presence of part of the team in the United States, which requires fluid communication)
- Availability for occasional travel

All Managers and HRs in Prysmian are responsible for ensuring DE&I policies are respected during the recruiting process, as well as recognizing and mitigating unconscious biases that must not influence our selection processes. All persons will BE considered for employment without regard to their race, ethnicity, religion, nationality, origin, citizenship status, socio-economic status, age, sex, gender identity or expression, sexual orientation, marital status, disability, military service or veteran status, pregnancy, parental leave, medical conditions, or any other characteristic protected by applicable federal, state, or local laws. Prysmian will endeavor to make a reasonable accommodation for any disclosed physical or neurological condition or disability of a qualified applicant unless the accommodation would impose an undue hardship on the operation of our business.

Prysmian, as an Equal Opportunity Employer, aims to attract and recruit individuals with diverse backgrounds, skills, and abilities. We strongly believe that diversity brings significant value at all levels of the organization, increasing the possibility of capturing market opportunities and maximizing value for our customers and stakeholders. With Diversity, Equity, and Inclusion (DE&I) as part of our Social Ambition 2030 and a strategic pillar of our Company culture, Prysmian is committed to the development of an organization that prioritizes talent, where people feel respected, included, and free to fully express their potential just as they are.

All Managers and HRs in Prysmian are responsible for ensuring DE&I policies are respected during the recruiting process, as well as recognizing and mitigating unconscious biases that must not influence our selection processes. All persons will BE considered for employment without regard to their race, ethnicity, religion, nationality, origin, citizenship status, socio-economic status, age, sex, gender identity or expression, sexual orientation, marital status, disability, military service or veteran status, pregnancy, parental leave, medical conditions, or any other characteristic protected by applicable federal, state or local laws. Prysmian will endeavor to make a reasonable accommodation for any disclosed physical or neurological condition or disability of a qualified applicant unless the accommodation would impose an undue hardship on the operation of our business.

Visit our to learn more about Prysmian's commitments.

Your application data will BE treated according to our Data Protection Policy. If you believe you require assistance to complete this form or to participate in an interview, please let us know.