Secrétaire Administrative - Cesson H/F - Fonction publique Territoriale

Secrétaire administrative au sein de la Maison de Santé
Adjoint administratif contractuel
Temps complet hebdomadaire
Poste à pourvoir à compter du 01/09/2025

Sous l'autorité du Responsable de la maison de santé, vous exercerez les missions suivantes :

- Accueillir et renseigner physiquement et téléphoniquement les patients,
- Prise de rendez-vous,
- Scanner les comptes rendus médicaux
- Participation aux réunions pluridisciplinaires,
- Facturation des actes médicaux,
- Affichage d'informations,
- Tri du courrier,
- Classer et archiver les différents documents,

SAVOIR :
- Techniques et outils de communication et d'écoute,
- Connaissance des procédures internes,
- Outil bureautique et logiciels métier,
- Fonctionnement du standard téléphonique, d'internet,

SAVOIR-FAIRE :

- Recevoir les patients,
- Identifier, gérer la demande et son degré d'urgence,
- Apprécier la demande en fonction de documents,
- Accueillir et renseigner les personnes
- Savoir orienter, conseiller,
- Conserver son calme dans des situations de stress,
- Gérer les appels téléphoniques et le public,
- Accueillir le public avec amabilité,
- S'exprimer clairement,
- Reformuler les demandes,
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques,
- Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous,

- Qualités relationnelles et rigueur reconnues
- Sens du service public
- Aptitude au travail en équipe
- Diplomatie
- Discrétion professionnelle, secret médical
- Disponibilité
- Capacité d'adaptation et contrôle des émotions
- Maîtrise des outils informatiques
Condition
Rémunération statutaire