Réceptionniste en Hôtellerie H/F - la Maison Hotel Mulhouse Centre

Qui Sommes-Nous ?
Bienvenue à La Maison Hotel, un établissement unique niché au coeur de Mulhouse. Avec nos 70 chambres, nous sommes fiers d'être un hôtel indépendant qui célèbre sa singularité. Notre mission est de créer une expérience mémorable pour chacun de nos clients, et pour cela, nous avons besoin de vous !

Votre Mission :
Nous ne cherchons pas un simple réceptionniste, nous voulons une personne qui apportera de la magie à notre équipe. Votre sourire et votre énergie positive seront les premiers atouts que nos clients rencontreront. Vous serez le coeur battant de notre hôtel, celui ou celle qui transforme chaque séjour en une expérience exceptionnelle.

Vos Superpouvoirs :
Rigoureux(se) : Vous avez un oeil de lynx pour les détails et un sens de l'organisation infaillible.
Chaleureux(se) : Votre accueil est plus chaleureux qu'un rayon de soleil un jour d'hiver. Vous savez faire sentir à chaque client qu'il est chez lui, loin de chez lui.
Dynamique : Vous êtes un tourbillon d'énergie, prêt(e) à relever chaque défi avec le sourire.

Vos Missions au Quotidien :
Accueillir et enregistrer les clients avec professionnalisme et convivialité.
Gérer les réservations et assurer un service personnalisé.
Être à l'écoute des besoins et des attentes des clients, et aller au-delà pour surpasser leurs attentes.
Collaborer étroitement avec les autres départements pour garantir une expérience fluide et harmonieuse.
Assurer la gestion administrative liée à la réception.

Ce Que Nous Offrons :
5 jours de travail par semaine uniquement, aucun horaire en coupure.
Un environnement de travail unique où votre personnalité peut briller.
Une équipe soudée qui valorise l'entraide et le partage.
Des opportunités de développement et de formation continue.
Un cadre agréable dans une ville pleine de charme et de culture.

Vous Voulez Nous Rejoindre ?
Envoyez-nous votre candidature (CV et lettre de motivation) en expliquant pourquoi vous êtes la perle rare que nous recherchons. Chez La Maison Hotel, nous croyons en la différence et nous sommes impatients de découvrir la vôtre !

Faites partie de notre famille et aidez-nous à faire de chaque séjour un moment inoubliable. À bientôt à La Maison Hotel, où l'ordinaire devient extraordinaire !

Experience : Débutant accepté

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.