Alternance - Chargé de Reception en Village de Vacances H/F - E2SE International
- Bayeux - 14
- Alternance
- E2SE International
Les missions du poste
Vous souhaitez intégrer un BTS Tourisme au sein de l'E2SE Business School et vous êtes à la recherche d'une alternance ?
Un Village de Vacances situé secteur Bayeux (14) recrute un/une Chargé (e) de reception en alternance.
MISSIONS :
Accueil de la clientèle et suivi du séjour
- Enregistrement d'une réservation
- Accueil de la clientèle individuelle et de groupe
- Information à la clientèle sur les services du village vacances
- Aide à l'installation du client
- Gestion des problèmes logistiques ou des situations conflictuelles
- Gestion des arrivées et des départs
Vente de services additionnels
- Vente de produits ou services additionnels
- Promotion des services de son établissement
- Promotion des activités touristiques, de loisir et/ ou culturelles locales
- Promotion via les outils de communication sur internet
- Création et mise à jour des propositions d'informations touristiques et culturelles pour la clientèle
Gestion administrative et financière du séjour d'un client
- Rédaction de courriers et notes de service
- Comptabilité journalière
- Facturation
- Encaissement des factures
- Contrôle des paiements différés
- Elaborer les devis
Le profil recherché
- Sens de l'accueil et du relationnel
- Maîtrise du Pack Office (Excel, Outlook, Word)
- Adaptabilité et disponibilité
- Excellente présentation et expression orale soignée.
- Anglais parlé et écrit