Formateur Commerce - Isteli 6Ème H/F - Aftral

Rejoignez AFTRAL, le leader de la formation professionnelle en transport et logistique !

Chaque année, nos 3500 collaborateurs forment et accompagnent 220 000 personnes vers l'emploi.

Vous aussi, participez à ce défi.
De nombreuses opportunités sont à saisir pour intégrer nos équipes pédagogiques, commerciales, administratives... partout en France.

Engagé, AFTRAL reconnaît tous les talents ! Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Et si notre futur talent, c'était vous ?Passionné par l'environnement du Transport/Logistique, vous souhaitez donner une nouvelle impulsion à votre carrière, tout en restant centré sur votre coeur de métier.

Le domaine de la formation vous intéresse ?

Dans le cadre du développement de notre offre en filière commerciale, AFTRAL recherche un(e) formateur(rice) pour intervenir sur le BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client. Bac +3/4

Cette formation vise à former des commerciaux polyvalents, capables de gérer la relation client dans sa globalité, en présentiel et à distance, à travers des outils digitaux et multicanaux.

Missions principales :

Animer des modules de formation dans les domaines suivants :
- Techniques de vente et de négociation

- Relation client à distance et e-relation

- Gestion de portefeuille clients

- Marketing digital et communication commerciale

- Gestion de projet commercial

- Encadrer les apprenants dans leur montée en compétences et la réalisation de leur projet professionnel

- Évaluer les compétences via des mises en situation, des examens et des travaux de groupe

- Participer à l'élaboration et à l'évolution des supports pédagogiques

- Accompagner les alternants dans leur insertion professionnelle et la valorisation de leur expérience en entreprise

Poste à pourvoir dans les nouveaux bâtiments dans le 6ème arrondissement de Lyon.

Ce qu'AFTRAL vous propose :

· Salaire sur 13 mois / Tickets restaurant 10.50€
· 19 RTT
· Mutuelle prise en charge à 90% par l'employeur
· CET / Plan d'Epargne Retraite Collectif PERCOL
· CSE
· Un programme d'intégration et d'accompagnement
· Développement professionnel garanti : nous investissons dans la formation continue de nos formateurs.
· Des possibilités de mobilité interne
· Des outils digitaux innovants (supports d'animation de formation, simulateurs de conduite, casques de réalité virtuelle...) dans un domaine d'activité en constante évolution.

Formation et expérience :

- Diplôme de niveau Bac +3 à Bac +5 dans le commerce, la vente, la relation client ou le marketing

- Expérience commerciale significative (terrain, télévente, digital, BtoB, BtoC...) et dans le transport

- Expérience en formation ou en coaching commercial appréciée

Compétences attendues :

- Maîtrise des techniques de vente, de négociation et de gestion de la relation client

- Bonne culture digitale : réseaux sociaux, outils CRM, prospection multicanale

- Anglais courant indispensable - capable d'animer des séquences en anglais ou d'accompagner sur des contenus bilingues

- Connaissance des outils numériques de formation (Teams, Moodle, Canva, etc.)

- Pédagogie active et participative, sens de la transmission

Qualités personnelles :

- Dynamisme, enthousiasme, sens de l'initiative

- Aisance relationnelle et posture professionnelle

- Adaptabilité, autonomie et esprit d'équipe