Chargé - Chargée d'Accueil H/F - Aquabecool

Au sein d'un club de sport aquatique convivial, vous serez chargé(e) d'accueillir le public : prise de RDV physique et téléphonique, vente d'abonnement. Etre à l'aise avec les outils informatiques et numériques : Word, Excel, mails.
Vous vous assurez de la qualité de l'établissement, vous faites remonter les problèmes au directeur en assurant une communication claire et responsable.
Avoir le sens de la relation client.
Les horaires : lundi 9h45-13h45/17h15-19h45
mardi 9h45-12h45//17h15-19h
mercredi 9h45-12h45/17h15-19h45
jeudi 9h45-12h45/14h15-15h30/17h15-19h45
vendredi 9h15-14h30/16h30-19h30
Vous pouvez être amené.e à ouvrir et à fermer l'établissement.

Poste à pourvoir pour mi-août

Experience : Débutant accepté

Compétences : Communication interpersonnelle, Logiciel de traitement de texte, Utilisation de logiciels de tableur, Bac Pro métiers de l'accueil, Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Organiser l'agenda des réunions et des rendez-vous, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Identifier, traiter une demande client, Fournir des informations générales sur l'entreprise, Relayer de l'information, Rédiger des messages et des emails professionnels, Maintenir une communication claire et professionnelle, Utiliser les outils numériques, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Faciliter la résolution de questions et démarches administratives, Garantir un suivi administratif, Assurer la gestion des plaintes et des réclamations, Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des centres de culture physique

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.