Assistante du Service Gestion en Charge du Suivi des Travaux H/F - Century 21 Transaction et Patrimoine

Missions principales :
En tant que Chargé(e) de la gestion des travaux et des sinistres, vous assurez le suivi technique des biens gérés par l'agence dans le cadre de la gestion locative. Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des propriétaires, des locataires et des prestataires pour toute question relative aux travaux et aux sinistres.
Vous aurez également l'assistanat du service gestion.

1. Gestion des travaux :
- Évaluation des besoins en travaux (entretien courant, remise en état, amélioration.)
- Commande, suivi et réception des devis auprès des artisans et entreprises partenaires
- Suivi de la bonne exécution des interventions
- Contrôle qualité des travaux réalisés
- Reporting aux propriétaires et validation des devis avec leur accord
- Respect des budgets et des délais impartis

2. Gestion des sinistres :
- Déclaration des sinistres auprès des compagnies d'assurance (dégât des eaux, incendie, etc.)
- Suivi du dossier avec les compagnies et les experts
- Coordination des réparations nécessaires suite au sinistre
- Relation avec les parties prenantes (propriétaires, locataires, assureurs, experts, syndics.)
- Veille au respect des procédures et délais

3. Suivi administratif et relationnel :
- Rédaction de courriers et d'e-mails liés aux travaux et sinistres
- Mise à jour des dossiers techniques des logements
- Tenue du logiciel de gestion locative à jour
- Maintien d'un lien professionnel et de qualité avec les clients et partenaires

4. Assistanat du service location/gestion :
- Assister aux assemblées générales des biens gérés
- Assister les gestionnaires dans l'administration courante du service
- Visite de contrôles des immeubles gérés
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Profil recherché :
- Formation en immobilier, bâtiment ou expérience significative dans un poste similaire
- Connaissance des obligations légales en matière de location et d'entretien des biens
- Sens de l'organisation, rigueur et autonomie
- Excellent relationnel, sens du service client
- Capacité à gérer les priorités et les urgences
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Experience : 12 Mois

Compétences : Recouvrement des loyers et charges, Droits et obligations du locataire, Analyser une demande de location, Établir un bail immobilier, Gérer des réclamations et litiges, Gérer la trésorerie, le recouvrement, Évaluer et chiffrer des réparations, Planifier des travaux de rénovation, Réaliser des travaux de rénovation, réhabilitation ou réparation de réseaux vétustes

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Agences immobilières

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.